Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Penti Online Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Penti Online Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
profile
Mehmet
17 Kasım 2025 13:07
209

24/10/2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404508012 numaralı siparişimle 6 adet pijama satın aldım. Siparişimin Edremit/Balıkesir adresine teslim edilmesini bekliyordum. 05/11/2025 tarihine kadar ürünlerim kargoya verilmediği için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak 17/11/2025 olmasına rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yapıldığı bilgisi verildi fakat kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş tutarım 5.199,97 TL'dir. Kayıtlı e-posta adresim: m*************@outlook.com.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu hafta içinde iade gerçekleşmezse, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

penti-online-siparisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
18 Kasım 2025 13:03 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Kasım 2025 13:04

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet
19 Kasım 2025 12:31

Sikayetvar ekibine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Cemre
03 Kasım 2025 22:55
420
3
Ümran sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ümran
05 Ağustos 2025 11:14
493
siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Özge
04 Kasım 2025 10:23
385
siparisim-15-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yalçın
15 Eylül 2025 11:36
594

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri