Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmiyor Bilgi De Alamıyorum

profile
Ceren
17 Kasım 2025 14:23
246

2 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından dört farklı tayt siparişi verdim (Siyah Smooth Feel Yüksek Bel Slim Fit Tayt - S/Siyah, Penti Siyah Dikişsiz Seamless Yüksek Bel Tayt - S-M/Siyah, Lacivert Soft Feel Tayt - S/Lacivert, Siyah Parlak Tayt - S/Siyah). Sipariş numaram: 468 757 854 5. Tahmini teslimat tarihi 8 Kasım'dı, gönderilmedi. Daha sonra 15 Kasım'da kargoya verileceği bildirildi, fakat bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taytlar hâlâ satışta ve stokları mevcut, sipariş verilebiliyor.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak onların da Penti mağazasına ulaşamadıklarını ve istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ancak ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemem kartımdan çekildi ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

18 Kasım 2025 12:54 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Kasım 2025 12:57

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmiyor Ve Fiyatlar Arttı

profile
Duygu
17 Kasım 2025 16:37
360
siparis-verildi-urunler-gonderilmiyor-ve-fiyatlar-artti-1.jpg

profile
Ahmet
01 Aralık 2023 03:35
626
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Saniye
12 Aralık 2024 21:21
203
Penti'nin İndirimli Ürün İptali Mağduriyeti
Penti'nin İndirimli Ürün İptali Mağduriyeti
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ezgi
10 Ekim 2023 15:56
501
Hepsiburada Üzerinden Penti Mağazası Siparişimi Durduk Yere İptal Etti
Hepsiburada Üzerinden Penti Mağazası Siparişimi Durduk Yere İptal Etti

Stokta Görünen Ürünler Teslim Edilmedi, Siparişim İptal Edildi

profile
Dilan
12 Kasım 2025 15:31
458
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru