Ana Sayfa
Penti
Çorap
Penti Siparişim Eksik Gönderildi Ve Geri Dönüş Alamadım

ID:34277531

Penti Siparişim Eksik Gönderildi Ve Geri Dönüş Alamadım

Seval

Penti

19 Kasım 2025 11:36

528

28 Ekim’de Penti online mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 2 adet siyah ve 1 adet beyaz olmak üzere toplam 3 adet külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0404536894).

Siparişim 1 Kasım’da elime ulaştı ancak kutudan yalnızca 2 adet çorap çıktı, 1 adet eksik gönderilmişti.

Durumu hemen Penti müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayet kaydı oluşturdular, inceleme başlatacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.

Eksik olan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Penti

19 Kasım 2025 17:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

19 Kasım 2025 17:29

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Elif

Penti

03 Aralık 2024 19:16

784

Penti.com üzerinden 03.11.2024 tarihinde 0402280599 numaralı siparişimin içeriğinde 6lı siyah külotlu çorap bulunmaktaydı. Sipariş tarafıma teslim edildi ancak 6lı olarak satılan çoraplar 1 adet olarak gönderilmişti. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefon görüşmesi ile müşteri hi...

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünlerde Stok Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mesut

Penti

15 Kasım 2025 19:20

827

Penti online mağazasından 6 Kasım'da o404619552 numaralı siparişimle kampanyalı ürünlerden çorap satın aldım. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve ancak kendi hesabıma girip baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle para iad...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Aslı

Penti

16 Kasım 2025 16:09

283

11.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404672364 numaralı siparişimle 3 adet külotlu çorap ve 1 adet dizüstü çorap aldım. Siparişim, 2 al 2 öde kampanyası kapsamında toplamda 536 TL’ye ve ayrıca 200 Penti puanımı kullanarak oluşturuldu. Ancak, 13.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak g...

teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.pdf

Siparişim Gönderilmedi Stokta Görünen Ürünler Teslim Edilmiyor

Halime

Penti

19 Kasım 2025 12:15

225

7 Kasım’da Penti.com üzerinden 0404633412 numaralı siparişimle toplam 1507,87 TL tutarında külotlu çoraplar satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin t...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Penti'den Hayal Kırıklığı

Beyza

Penti

23 Haziran 2025 19:45

503

Ürün eksik gönderildi, iade ettim, tekrar aynı eksik ürünü göndermişler. Penti online mağazadan yaptığım alışverişimde (Sipariş No 0403686420) sipariş verdiğim 3 renk külotun her birinin 3'lü paket 66,66/adet şeklinde (görselde paylaşıldı) satışı yapılmaktadır. Ancak toplamda 9 ürün gönderilmesi ger...