to read complaints and reviews, or file yours.
8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benzer alışverişlerimi muadil markaların sitelerinden yaptığımda kargom en geç 3 gün içinde elime ulaşıyor, sipariş tarihinden sonra en geç 3 günde teslimat gerçekleşiyor. Ancak Penti’de böylesine bir gecikme yaşamak büyük bir mağduriyet oldu ve açıkçası Penti gibi büyük bir mağazadan hiç beklemezdim. Ayrıca ilk kez Penti'nin online sitesinden alışveriş yaptım ve 8 Kasım tarihinden beri şoktayım. Zira daha önce hayatımda hiç bu kadar kargo beklemedim, koltuk satın aldığımda bile daha hızlı teslimat gerçekleşiyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş verirken “hızlı teslimat” ibaresi yer alıyordu ve özellikle şehir dışına çıkacağım için ürünlerin zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Bu süreçte çok mağdur oldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Siparişim hâlâ kargoya verilmediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin hemen kargoya verilerek yarın elime ulaşmasını talep ediyorum.
24 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404508948 numaralı siparişimle pijama satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipa...
21 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404476078 numaralı siparişimle 4 adet pijama satın aldım. Ancak yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo süresi 1-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden ...
0402634214 numaralı, 05.12.2024 tarihinde online oluşturduğum siparişim halen kargoya verilmediğini fark ettiğim için Penti müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 15 iş günü içerisinde kargoya verilme süresi olduğunu ifade ettiklerinde ise şok oldum açıkçası. Böyle bir bilgi daha öncesinde verilmediğ...
24 Ekim’de Penti mobil uygulamasından 0404511364 numaralı, toplam 4.749,96 TL tutarındaki pijama ve iç giyim siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargolanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
15.10.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 hediye kampanyasından faydalanarak iki adet pijama siparişi verdim (Sipariş No: 0404401178). Sipariş oluştururken 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişimde hiçbir gelişme olmadı;...
Yorumlar