Ana Sayfa
Penti
Sütyen
Penti Online Siparişimde Eksik Ürünler Hala Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34267372

Penti Online Siparişimde Eksik Ürünler Hala Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

Penti

18 Kasım 10:40

247

12 Kasım’da Penti online mağazasından 0404686173 numaralı siparişimle toplam 5 adet ürün satın aldım. Ancak sadece 2 ürün teslim edildi, kalan 3 adet iç çamaşırı ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.

Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu ve en kısa zamanda kargolanacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişimde eksik kalan ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3.000 TL’dir.

Daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Penti

18 Kasım 12:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

18 Kasım 12:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına 0850 333 07 68 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Özlem

19 Kasım 15:31

Ulaştım sipariş hazırlanıyor da 2 gündür umarım süreç ilerler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fevziye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti Siparişimde Eksik Ürünler 11 Gündür Gönderilmedi

Fevziye

Penti

02 Eylül 12:50

270

"Bugün 17.11.2025 tarihinde kargo bırakılan bir büfeden telefon aldım. Uzun süredir Penti kargomun beklediğini öğrendim. Kargoist firması oraya bırakmış. Aylar önce teslim almadığımı söylediğim kargo firmasının teslim ettiğini söyledi siparişlerim. Penti firması sözüme istinaden ücret iademi yapmıştı. Tekrardan teşekkür ederim. En kısa zamanda en yakın Penti mağazasına bırakacağım."

Penti Siparişimde Eksik Ürünler 11 Gündür Gönderilmedi

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Büşra

Penti

13 Kasım 00:22

320

1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilan

Penti

12 Kasım 12:28

21 Ekim’de Penti online mağazasından 0404476150 numaralı siparişimle biri bej pijama, diğeri erkek pijama olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak siparişim yaklaşık 3 hafta boyunca gönderilmedi ve 11 Kasım’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak stok yetersizliği söylendi fak...

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Özden

Penti

27 Ekim 11:23

227

03.10.2025 tarihinde Penti’den 3 adet iç çamaşırı ve 2 adet sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0404301452. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Mersin. Bu süreçte Penti müşteri hizm...

uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Olga sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Olga

Penti

15 Ağustos 21:08

220

6 Ağustos 2025 tarihinde Penti online mağazadan 3 adet iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 0403982582). Ödememi kart ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle i...

Öne Çıkan Konular