Penti Çoraplar İlk Kullanımda Yırtıldı, Para İadesi İstiyorum
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum’daki Penti mağazasından 40 den mat külotlu çorap satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde bir gün içinde tamamen yırtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; mağazaya gidip ürünü değiştirdim, ancak yeni verilen çorap da aynı şekilde hemen yırtıldı. İki ...
Penti Kampanyasında Değişim Sırasında 400 TL Fazla Ücret Alındı Fatura Da Verilmedi
11 Kasım’da Konya Real Penti Mağazası’ndan Penti’nin “İki Alana İki Bedava” kampanyası kapsamında iç giyim ürünleri satın aldım. Ertesi gün, yani 12 Kasım’da ürünlerden birini değiştirmek istediğimde, ilk aldığım ürün 1500 TL, değiştirmek istediğim ürün ise 899 TL olmasına rağmen, sadece renk farklı...
Mağaza Müdürünün Yüksek Sesli Uyarıları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

17 Kasım öğleden sonra Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm L**** Hanım (yaka kartından okudum), diğer çalışanlara müşterilerin önünde yüksek sesle bağırıyor ve azarlıyordu. "Şunu şöyle yapın, böyle yapın, her şeyde beni aramayın...
Mağaza Çalışanının Saygısız Tavırları Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
16.11.2025 tarihinde, saat 15:00 sularında Rize Merkez Penti mağazanızda alışveriş yaptım. Daha önce de aynı mağazada benzer bir durum yaşamıştım. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, saçları hafif toplu ve sarı olan bir çalışanınızın tavırlarından oldukça rahatsız oldum. Mağazaya her girişimde v...
Defolu Tayt Değişimi İçin Stok Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım
Marka: Penti Ürün: Termal etkili yüksek bel tayt Model/Özellik: Termal, yüksek bel Sipariş No: e012025003416647 5 Kasım’da Penti’nin online mağazasından satın aldığım tayt defolu ve yırtık şekilde elime ulaştı. Ürün Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edildi. Sorunu çözmek için defalarca mağazaya...
Satış Elemanının Kaba Ve İsteksiz Tavrı Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

Penti’nin 1 beden ince gösteren külotlu çorabını 16 Kasım 2025 saat 20:52’de Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira mağazasında satın aldım (349,99 TL, kredi ka...
Penti'de Kampanya Yanlış Uygulandı, İade Hakkım Engellendi

Penti – Çanakkale AVM mağazasında 16.10.2025 tarihinde yaptığım iade/değişim işleminde kampanya yanlış uygulanarak mağdur edildim. 4 al 2 öde kampanyasıyla aldığım ürünlerden (sütyen, gecelik ve külot – toplam yaklaşık 5.500 TL) sadece geceliğin (2.500 TL) iadesini istedim ve sütyen için değişim tal...
Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404672364 numaralı siparişimle 3 adet külotlu çorap ve 1 adet dizüstü çorap aldım. Siparişim, 2 al 2 öde kampanyası kapsamında toplamda 536 TL’ye ve ayrıca 200 Penti puanımı kullanarak oluşturuldu. Ancak, 13.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak g...
Penti Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
06.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404612192 numaralı siparişimle bir tayt satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
Penti Kampanya Bitince Aynı Fiyatlı Ürün Değişiminde Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

10.11.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Penti mağazasından 2 al 2 öde kampanyası ile çocuk pijaması satın aldım. Şimdi modelini değiştirmek istiyorum ancak kampanya bittiği için fiyat farkı çıkacağı söylendi. Ataevler Penti mağazasına gittiğimde de, aynı fiyatta bir ürünle değişim yapmak istememe rağ...
Penti Online Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

1 haftayı geçti Penti online mağazadan sipariş verdim (Sipariş No: 0404628714). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma hala bir çözüm sunulmadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Kampanyalı Ürünlerde Stok Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Penti online mağazasından 6 Kasım'da o404619552 numaralı siparişimle kampanyalı ürünlerden çorap satın aldım. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve ancak kendi hesabıma girip baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle para iad...
Penti Siparişim 7 Gündür Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

8 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404645187 numaralı ve 539,97 TL tutarındaki siparişi oluşturdum, ödemesini de başarılı şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor; ürünler hazırlanmamış ve kargoya da verilmemiş du...
İlk Yıkamada Bozulan Tayt İçin Değişim Talebim Var

Arkadaşım tarafından hediye olarak Penti online mağazasından alınan spor giyim taytı, ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra yıkadığımda ilk yıkamada kumaşı tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkama yapmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünün faturası elim...
Danışarak Aldığım Çorap Yanlış Beden Çıktı İade Kabul Edilmiyor

1 Kasım’da Ankara Kızılay’daki Penti mağazasından, mağaza danışanına bedenimi sorarak 'Mery Colosia' külotlu çorap satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde bedenin uymadığını fark ettim. Ürünü sadece bir kez denedim ve hiç kullanmadım, herhangi bir hasar ya da yırtık oluşmadı. Mağaza çalışanına güv...
Penti Mağazasında Tekrarlayan İlgisiz Ve Saygısız Personel Sorunu
15.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Giresun Valilik üstündeki Penti mağazasında külotlu çorap almak için alışveriş yaparken mağaza personelinin ...
Mağazada Yüksek Fiyat İnternetten Ucuz Aynı Pijama Takımı

14.11.2025 tarihinde Adacenter Penti mağazasından pijama takımı satın aldım. Ürün için 1099 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak daha sonra hem Penti’nin resmi internet sitesinde hem de diğer satış platformlarında aynı ürünün 769 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Mağazada bir çok ürünün fiyatı doğru de...
Hesabım Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Alışveriş Yapıldı!

13/11/2025 ve 14/11/2025 tarihlerinde, Gebze Center AVM (Kocaeli/Gebze) mağazasında adıma ait olmayan toplam 2.498,78 TL tutarında alışveriş işlemi hesabımda görünmektedir. Söz konusu işlemler bana ait değildir ve herhangi bir şekilde bilgim dışında gerçekleşmiştir. Diğer tarihli fatura ise henüz ha...
Eksik Gönderilen Pijama Takımlarım İki Aydır Teslim Edilmiyor
Penti Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404636324 numaralı siparişimle külotlu çorap satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendir...
Siparişim Kargoya Verilmiyor, İptal Hakkı Da Yok!

Penti'den 6 gün önce sipariş verdiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hâlâ hazırlık aşamasında. Şehir dışına çıkacağım ve ürün bugün kargoya verilirse belki haftaya ben çıkmadan yetişebilir. Sipariş iptali de olmuyor. Böyle bir hizmet anlaşılamaz. Keşke internetten sipariş vermek yerine mağazadan ken...
Eksik Gönderilen Pijama Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

14 Ekim Salı günü Penti online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki adet pamuklu uzun kollu pijama takımı (biri pembe ekoseli, diğeri bordo ekoseli) sipariş ettim. Sipariş numaram: 0404386951. Yaklaşık 10 gün sonra kargo elime ulaştı ancak sadece bordo ekoseli pijama takımım paketten çıkt...




