Kısa Sürede Deforme Olan Pijama İçin Değişim Veya İade Talebi

23 Ekim tarihinde Niğde Penti mağazasından açık mavi bisiklet yaka, uzun kollu waffle termal etkili pijama takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün, hiç yıkamadan sadece 3 saat giydim. Ancak ürünü alırken fark etmediğimiz bir deformasyon olduğunu, giydikten sonra ise pijamanın tüylenmeye başladığını gördüm. 2000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Durumu mağazaya ilettim ve ürünü garantiye göndermek için satış danışmanını ikna etmekte zorlandım. Elimde fişim olmasına rağmen ürün garantiye gönderildi, ancak birkaç gün sonra kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün tarafıma iade edildi. Fişimi de bana geri vermediler ve herhangi bir tutanak ya da belge düzenlenmedi.

Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.