Ana Sayfa
Penti
Pijama
Kısa Sürede Deforme Olan Pijama İçin Değişim Veya İade Talebi

ID:34287548

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Pijama İçin Değişim Veya İade Talebi

Büşra

Penti

20 Kasım 2025 02:16

439

23 Ekim tarihinde Niğde Penti mağazasından açık mavi bisiklet yaka, uzun kollu waffle termal etkili pijama takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün, hiç yıkamadan sadece 3 saat giydim. Ancak ürünü alırken fark etmediğimiz bir deformasyon olduğunu, giydikten sonra ise pijamanın tüylenmeye başladığını gördüm. 2000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Durumu mağazaya ilettim ve ürünü garantiye göndermek için satış danışmanını ikna etmekte zorlandım. Elimde fişim olmasına rağmen ürün garantiye gönderildi, ancak birkaç gün sonra kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün tarafıma iade edildi. Fişimi de bana geri vermediler ve herhangi bir tutanak ya da belge düzenlenmedi.

Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Penti

20 Kasım 2025 13:56 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

20 Kasım 2025 13:57

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Pijama Takımı Kalite Sorunları ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Senem

Penti

11 Ocak 2025 22:19

988

Penti mağazasından kasım ayında pijama takımı almıştım. Pijamayı yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamış olmama rağmen 2 beden küçüldü ve dikiş çizgileri kaydı giyilmez hale geldi. Mağaza aracılığıyla ürünü incelemeye gönderdim 1 ay inceleme de kaldıktan sonra red cevabı geldi ve ürün geri tarafı...

Pijama Takımı Kalite Sorunları ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Penti Çalışanlarının Saygısızlığı Ve İlgisizliği

Dilara

Penti

21 Aralık 2023 20:17

403

Niğde Penti şubesinden aldığım pijama takımının hatalı olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanlarının tavırları ve saygısızlıkları karşısında çok üzgünüm. Bana pijama takımının kullanıcı hatası sonucu zarar gördüğünü söyleyerek geri verildiler. Uzun yıllardır piyasada...

2 Destek

1 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasından Alınan Pijamada İlk Kullanımda Tüylenme Ve İade Sorunu

Zeynep

Penti

20 Ekim 2025 16:19

589

19 Ekim Pazar günü saat 14:00’te Ankara Nata Vega AVM’deki Penti mağazasından 2.000 TL’ye bir kadın pijama satın aldım. Ürünü akşam ilk kez giydim ve sabah uyandığımda ağ kısmında ciddi şekilde tüylenme oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gece kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kalite sorunu yaşam...

Penti Mağazasından Alınan Pijamada İlk Kullanımda Tüylenme Ve İade Sorunu

penti-magazasindan-alinan-pijamada-ilk-kullanimda-tuylenme-ve-iade-sorunu-2.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Penti Pijama Takımı İlk Yıkamada Deforme Oldu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

Penti

15 Aralık 2024 16:27

275

Penti onlinedan almış olduğum pijama takımı ilk yıkamada deforme oldu. Önündeki işlemenin iç kısmına dikmeleri gereken bezi yapıştırmışlar ilk yıkamada yıkama talimatına uymama rağmen hem renk verdi hem de yapıştırılan kısım çıktı ve beyaz beyaz döküntüler oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürü...

Penti Pijama Takımı İlk Yıkamada Deforme Oldu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti'den Aldığım Pijama Takımları Tüy Döküyor, Destek Yetersiz!

Şule

Penti

19 Kasım 2025 15:28

469

"Ürünlerime değişim kararı çıkmış çok mutlu oldum yalnız ürünlerimin sadece gönderdiğim mağazadan işlem yapılmasına ilişkin sınırlandırılması doğru değil daha çok seçenek olan mağazadan değişim yapmak isterdim yinede ilginize ve olumlu dönüşünüze teşekkürler ederim 🙏🏻 Alışverişlerime devam 👍"