Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Taleplerim Karşılanmıyor

ID:34259284

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Taleplerim Karşılanmıyor

Tomris

Penti

17 Kasım 2025 15:37

303

08.11.2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 4 adet tayt siparişi verdim (Sipariş No: 0404639633). Siparişim için 2000 TL'nin üzerinde peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; sipariş durumunda da herhangi bir hareket yok ve hazırlama aşamasında bile görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise siparişi iptal etmiyorlar ve paramı da iade etmiyorlar.

Daha önce de Penti'den aldığım bir üründe sorun yaşamıştım ve kusurlu ürünü geri göndermek zorunda kalmıştım. Bu defa ise ödemesini yaptığım siparişin teslim edilmemesi ve paramın iade edilmemesi kabul edilemez bir durum. Bu şekilde paramın gas... P edildiğini düşünüyorum ve mağdur ediliyorum. Avukatım aracılığıyla maddi ve manevi tazminat davası açma sürecini başlattım.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal sürecin devam edeceğini belirtmek isterim.

odemesi-alinan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-taleplerim-karsilanmiyor-2.jpg

odemesi-alinan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-taleplerim-karsilanmiyor-1.jpg

Penti

18 Kasım 2025 12:53 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

18 Kasım 2025 12:54

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı

Hülya

Penti

27 Ekim 2025 20:18

214

11 Ekim tarihinde Penti’nin online sitesinden 0404366454 numaralı siparişimle bir tayt satın aldım. Ancak siparişim, 20 Ekim’de “teknik bir aksaklık nedeniyle” iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Aynı günlerde benden bir gün sonra aynı ürünü sipariş eden arkadaşımın ürünü sorunsuz şekilde teslim e...

siparisim-iptal-edildi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Yalçın

Penti

25 Ağustos 2025 19:14

312

21 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 2799 TL tutarında, 04040720351 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin tamamı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında ne bir arama ne de mes...

Penti Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Elif

Penti

16 Kasım 2025 13:03

318

06.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404612192 numaralı siparişimle bir tayt satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

penti-online-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Alışverişte Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Gonca

Penti

08 Nisan 2025 21:33

412

16.03.2025 tarihinde Penti mağazası online alışveriş yaptım. 5 parça ürün aldım. 24 gün geçmesine rağmen hala ürünlerim gönderilmedi. Defalarca en az 10 kere müşteri hizmetlerini arayarak hep boşa zaman harcadım, hem de sinirim bozuldu. Her seferinde görüştüğüm arkadaş haklısınız sorununuzu Genel Mü...

Penti Online Alışverişte Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Penti'den Sipariş İptali Ve Geciken İade Süreci

Mustafa

Penti

27 Kasım 2024 01:43

617

21/10/2024 tarihinde Penti'den bir alana bir bedava kampanyasından faydalanmak için 0402145138 sipariş numaralı 4 adet ürün aldım. Toplamda kredi kartımdan 1899.98 TL ücret alındı. Aradan 9 gün geçtiği halde siparişim sistemde hala hazırlanıyor diyordu. Sonra 31/10/2024 tarihinde 995.86 TL ücret kar...

2 Destek

Öne Çıkan Konular