to read complaints and reviews, or file yours.Bolpuan Transferi Ve Üyelik Birleştirme Sorunu Çözülmedi
Pegasus bolpuan üyeliğimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve mail adresimi değiştirdiğim için yeni bir üyelik açmak zorunda kaldım. Eski hesabımda 5 binin üzerinde bolpuan bulunuyordu ve bu puanların yeni hesabıma aktarılması ve üyelik işlemlerimin birleştirilmesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım.
Yaptığım tüm aramalara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da defalarca Pegasus ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de kazandığım puanları kullanamıyorum.
Eski hesabımdaki tüm bolpuan’larımın yeni hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve üyeliklerimin birleştirilerek sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Pegasus bol bol hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve mail adresimi değiştirdiğim için sisteme erişemiyorum ve bu hesabımda 10 bine yakın puanım bulunmasına rağmen hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Sorunun düzeltileceği, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi. Yurt dışına bilet almam gerekiyor ve bu nedenle bol bol puanlarımı kullanmam benim için şu an çok önemli. Bol bol hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve içeride biriken puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
