Sık Uçuşlarıma Ait Puanlar Hesaba Eklenmedi Hak Ettiğim Avantajları Kullanamıyorum

Uzun süredir Pegasus bol bol üyesiyim ve neredeyse her hafta Pegasus ile uçuş yapmama rağmen, son 5–6 aydır yaptığım uçuşların puanları hesabıma eklenmiyor. Düzenli ve sık uçuş yapan bir yolcu olarak bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğratıyor.

Bol bol üyeliğim M******* A** E**** adına kayıtlıdır. Uçuşlarıma ait puanların büyük kısmı hesabıma yansımadığı için hem programdan faydalanamıyor hem de hak ettiğim avantajları kullanamıyorum. Bu süreçte henüz Pegasus müşteri hizmetleriyle veya bol bol destek hattıyla da görüşme yapmadım.

Pegasus’un son 5–6 aylık tüm uçuşlarımı inceleyerek eksik olan bol bol puanlarımı geriye dönük şekilde hesabıma tanımlamasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.