Pegasus Dinamik Fiyatlandırma İle Bagaj Ücretinde Şok Artış

23.09 tarihli Cezayir–İstanbul uçuşum için Pegasus mobil uygulamasından bagaj değişikliği yapmak istedim. Uygulamada 20 kg bagaj hakkı için önce yaklaşık 2.700 TL civarında bir fiyat gösterildi ve ben de bu fiyat üzerinden işleme devam ettim. Ancak birkaç dakika içinde aynı bagaj için fiyat bir anda yaklaşık 15.000 TL’ye yükseldi.

Bu kadar kısa süre içinde bu denli fahiş bir artışın “dinamik fiyatlandırma” bahanesiyle açıklanamayacak düzeyde olduğunu, yolcuların zorunlu ihtiyaçlarının suistimal edildiğini ve bunun kötü niyet olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu durumun anlık fiyat değişimi olduğu söylenerek geçiştirildim.

Ben, ilk gördüğüm makul fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve bu tür aşırı, mantıksız fiyat oynamalarının son bulmasını talep ediyorum. Pegasus’un yolcuların mecburi ihtiyaçlarını kötü kullanım etmeyen, hakkaniyetli ve şeffaf bir fiyat politikasıyla hareket etmesini, bu fiyatlandırma uygulamasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.