to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde Paris Orly Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen'e uçtum ve sağlam bir şekilde teslim alınan bavulumu kırık bir şekilde teslim aldım. Bavulun tutamağı yukarı doğru çıkmıyor ve bu da bavulu başarılı bir şekilde sürmemeye engel oluyor. Bunun raporu havalimanında Pegasus tarafın...
28 Şubat gecesi gerçekleştirdiğim PC1142 ve PC2096 sefer sayılı Pegasus uçuşlarımda bagajım kayboldu. Bagajın içinde kız kardeşimin Salı günü olacak düğünü için hazırladığım kıyafetlerim, kişisel eşyalarım, ilaçlarım ve değerli eşyalarım bulunuyordu ve bu eşyaların hepsine acil olarak ihtiyacım var....
Pegasus ile 27–28 Şubat tarihlerinde Berlin çıkışlı, aktarmalı olarak PC986 sefer sayılı Berlin – Sabiha Gökçen ve devamında PC2080 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşlarını gerçekleştirdim. Varış noktasına ulaştığımda tarafıma ait bagaj teslim edilmedi, bagajımın aktarma sürecinde kaybolduğu...
18 Şubat 2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Alanya Gazipaşa uçuşumda bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Büyük boy valizimin ayağı kırılmıştı. Hasarı teslim alır almaz havaalanında fark ettim ve yetkililerle birlikte tutanak tutuldu, tutanak ve fotoğrafı sisteme ...
"Pegasus havayolları ve müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederiz. Mağduriyetimizi hızlı bir şekilde giderdiler."
Pegasus Airlines ile yaptığım son uluslararası uçuşta (İstanbul – Moskova ve dönüş uçuşu St. Petersburg – Antalya – Münih), bagajım iki ayrı uçuşta ciddi şekilde hasar gördü. Havalimanında pır raporu tutuldu ve tüm belgeler, resmi form ve fotoğraflar ile Pegasus’a iletildi. 5 Şubat 2026’da dosyam a...
27.12.2025 tarihli İstanbul – Antalya PC2099 sefer sayılı Pegasus uçuşunda Network marka valizim, bagaj bandından kırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Hasarı, havalimanındaki otomatik bagaj teslim alanında valizimi alır almaz fark ettim ve vakit kaybetmeden Pegasus müşteri temsilcisine giderek o...
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Hemen Frankfurt’taki ilgili görevliye durumu bildirdim, benimle ilgilenip bir form/belge doldurttu ve süreci mail üzerinden takip etmem gerektiğin...
31/01/2026 tarihinde Pegasus’un PC941 sefer sayılı Ankara–İstanbul–Basel aktarmalı uçuşunu gerçekleştirdik. Basel’e vardığımızda bir valizimizin eksik olduğunu fark ettik ve durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirdik. Valizin bulunacağı ve bizimle iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık...
22 Şubat 2026 tarihinde PC2188 sefer sayılı, Kazablanka çıkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı, İzmir Adnan Menderes Havalimanı varışlı Pegasus uçuşumda, Kazablanka’da sapasağlam teslim ettiğim bavulumu İzmir’e indiğimde tutamak kısmı kopmuş şekilde aldım. Havalimanında durumu fark eder etmez, va...
"Valizimin bulunmasından dolayı çok mutluyum, çok teşekkür ederim. Fakat tüm yetkililerin ve görevlilerin bu konuda daha dikkatli ve hassas davranmasını rica ediyorum. Ciddi mağduriyet yaşadık."
30.01.2026 tarihinde sabah 06.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan PC2181 sefer sayılı uçuş ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Val...
14.02.2026 tarihli PC286 sefer sayılı Tiran–İstanbul uçuşum sonrasında, bagaj tesliminde hardcase (darbeye dayanıklı) bavulumun ciddi hasar gördüğünü ve içinde bulunan profesyonel kamera ekipmanlarımın kırıldığını fark ettim. Havalimanında bu durumla ilgili 14406911 numaralı bagaj hasar tutanağı düz...
27 Ocak 2026 tarihli Berlin–İstanbul Pegasus uçuşumuzda bagajımız kayboldu. Konu ile ilgili 14299707 numaralı başvuru açıldı, PNR kodumuz savpc89256. Kayıp bagaj başvurusu sonrasında tarafıma 21 gün beklemem gerektiği, bu sürenin sonunda tazminat verileceği, hatta mecburen aldığımız yeni ürünlerin f...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:35’te PC1161 sefer sayılı, 13:44 gmt olarak görünen İstanbul – Londra uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında valizime hiçbir şekilde ulaşamadım ve bunun üzerine havalimanında hemen kayıp raporu oluşturdum. Tarafıma veri...
20 Şubat 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarı daha bagaj bandının oradayken gördüm, eve gittikten sonra değil. Hemen çevreme bakıp görevli ya da açık bir bagaj/kayıp...
08.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Gaziantep – Kıbrıs uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuşun ardından teslim aldığım bavulumu kontrol ettiğimde, bavulun kırılmış ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Hemen Pegasus’a başvurarak bagaj hasarımın giderilmesi için talepte bulundum. Başvurum sonrası ...
17.02.2026 tarihinde Pegasus ile Ercan Havalimanı çıkışlı yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu ve sapasağlam teslim ettiğim valizin içindeki eşyaların da çok kötü durumda olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimin bu şekilde tarafıma ul...
Pegasus Havayolları ile Viyana – Sabiha Gökçen Havalimanı PC906 seferinde taşınan valizim bana teslim edildiğinde ciddi şekilde hasarlıydı. Valizin üç ayağı tamamen kopmuş ve üst kısmı parçalanmış durumdaydı, bu haliyle kullanılamaz durumda. Hasar fark edilir edilmez havalimanında tutanak tutturdum...
Pegasus ile 15 Ocak 2026 tarihinde PC1045 sefer sayılı Hamburg uçuşumdan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde sağlam teslim ettiğim valizimin bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle firmaya tüm bilgileri ve hasarı gösteren fotoğ...
13.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1071 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Kopenhag (cph) uçuşu ile yaptığım seyahat kapsamında ciddi bir kayıp bagaj sorunu yaşamış bulunmaktayım. Aynı anda teslim ettiğim iki valizden yalnızca biri Kopenhag’daki bagaj bandına gelmiş, diğer vali...
26.12.2025 tarihinde Erzurum‑İstanbul Sabiha Gökçen arası Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptık. Bagajlarımızdan biri elimize ulaşmadı; havayolu elemanlarıyla temas kurduk, aradılar, bulamadılar, tutanaklar tutuldu. Araştırıldı, tazminat hakkı doğdu diye aradılar. Tekrar hava yolu şirketiyle epey...
09.02.2026 tarihinde saat 22:00’de gerçekleşen PC2553 sefer sayılı, PNR numarası 1P9W1J olan uçuşta, 21b numaralı koltukta yolculuk ettim. El çantamı kabin içindeki bagaj bölümüne yerleştirdim ve çantamın içinde iPad cihazım bulunuyordu. Bugün çantamı kontrol ettiğimde, iPad’in ön camının kırılmış, ...
11.02.2026 tarihli Antalya – İstanbul aktarmalı İstanbul – Roma Pegasus uçuşumda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Antalya çıkışlı ilk uçuşum yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle İstanbul – Roma uçuşumun saatini Pegasus tarafından tek taraflı olarak değiştirildi. Bu değ...
09.02.2026 tarihli İzmir kalkışlı Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda valizimi neredeyse kullanılamaz halde buldum. Valizin birçok yerinde kırıklar vardı, tekerleği tamamen kopmuştu. Zaten öncesinde kulpu yoktu ancak şu anki haliyle normal şekilde taşınması mümkün değil, havaalanında resmen...
