Kayıp Bavul Ve Cevapsız Destek: Aile Mirası Mağduriyeti

17.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Düsseldorf’a Pegasus ile yaptığım uçuşta bavulum bana hiç teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadım. Kaybolan bagajın içinde maddi değeri yüksek kıyafetler, aksesuarlar ve özellikle baba yadigarı olan benim için manevi değeri çok yüksek eşyalar bulunuyordu. Bu süreçte zorunlu olarak yeni kıyafet almak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi açıdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Havalimanında kayıp bagaj kaydı oluşturuldu ve akabinde tarafıma AHL duspc14455 numaralı hasar dosyası verildi. 6 Eylül’de Pegasus’a mail yoluyla yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Pegasus’un chat kanalı üzerinden destek almaya çalıştığımda, bavul 7 yaşındaki kızımın üzerine kayıtlı olduğu için benimle konuşamayacaklarını, 7 yaşındaki çocukla iletişim kurmaları gerektiğini ifade ettiler. Bu yaklaşımı hem mantıksız hem de son derece ilgisiz ve sorumsuz buluyorum.

Bir aydır hiçbir somut adım atılmadan bekletiliyorum ve zararım her geçen gün artıyor. Bavulumun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise içinde bulunan eşyaların değeri ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak tazminat davası açacağımı bildiriyorum.