Pegasus Bagaj Hasarı İçin 60 Euro Tazminat Eksik Ödeme Ve Cevapsız İletişim

28 Temmuz tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen – Doha uçuşumda teslim aldığım bagajımın tekeri yerinden çıkmış şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Uçuş sonrası Pegasus ile Gmail üzerinden iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda valiz hasarım için bana 60 euro tazminat ödeneceği yazılı olarak bildirildi.

Ancak daha sonra hesabıma yalnızca 59,76 TL yatırıldı. Ödeme tutarının söylenen 60 euro ile hiçbir şekilde örtüşmediğini fark edince Gmail üzerinden defalarca kez tekrar yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı destekle görüştüğümde ise sadece sabırlı olmam gerektiği söylendi, somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Olayın üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen ne eksik ödeme düzeltilmiş durumda ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Pegasus’un yazılı olarak taahhüt ettiği 60 euro tutarının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığı ile mağduriyetim hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.