Kırık Valiz Tazminatı Ödenmedi Ve 9 Ay Süreyle İletişim Kesildi

12 Ocak 2026 tarihli Bodrum Milas – İstanbul Sabiha Gökçen PC2243 seferinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında valizim kırılmış halde tarafıma teslim edildi. Hemen havalimanında tutanak tutturup hasar raporu düzenlettim ve bana verilen SAWPC21943/12JAN26/1113GMT referans kodu üzerinden ilgili birimle iletişime geçtim. Talep ettikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak ilettim.

Süreç içinde valiz için ödenecek tazminat tutarı da belirlendi ve tarafıma 3.700 TL ödeme yapılacağı iletildi. Ancak ödeme aşamasına gelindiğinde gönderdiğim banka hesap bilgilerim önce kabul edilmedi. 31 Ocak’ta benden yeniden banka bilgisi talep edildi, ben de 6 Şubat’ta istenen yeni hesap bilgilerimi ilettim. Buna rağmen bu tarihten sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen durmuş durumda.

Hem mevcut dosya üzerinden hem de yeniden açtığım şikayet üzerinden defalarca yazmama ve ulaşmaya çalışmama rağmen iletişim bir anda kesildi, yeni şikayet kaydım hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üzerinden neredeyse 9 ay geçmiş olmasına rağmen ne belirlenmiş olan 3.700 TL tazminat tutarı tarafıma ödenmiş ne de süreçle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmıştır. Hasar raporu ile kayıt altına alınan bu durumla ilgili olarak, 3.700 TL tazminatın bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve uzun süredir devam eden bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.