Kayıp Valiz, Çocuk Eşyaları Ve Tatil Kesintisi İçin Pegasus’tan Tazminat Talebi

Cuma günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na 05:50 PC2180 uçuşu ile seyahat ettim ve varışta valizimin kaybolduğunu öğrendim. Valizimin içinde çocuğumun eşyaları ve oyuncakları, benim deniz şortum, terliğim, kıyafetlerim kısacası tatilde kullanacağım tüm eşyalarım bulunuyordu. Buna rağmen Pegasus valizimi hâlâ teslim etmedi.

Havalimanında tutanak tutuldu ve bana adbpc47556 dosya numarası verildi. Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradığımda ise bana net bir saat verilmedi, ilk 24 saat içinde herhangi bir tazminat ödenmeyeceği söylendi ve bu durum son derece rahat bir şekilde ifade edildi. 365 gün çalışıp sadece 3 gün tatile çıkabilmişken, Pegasus yaşattığı bu aksaklıkla tatilimin üçte birlik kısmını fiilen elimden aldı ve hem süremi hem psikolojik olarak yaşadığım stresi tamamen göz ardı etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ilk gün için yaptığım otel konaklama ücretimin Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bagajımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve sivil havacılık kurallarına uygun şekilde tazminat sürecimin başlatılmasını istiyorum.