Pegasus Uçuşunda Kabin Bagajında Kırılan Yazıcı İçin Tazminat Talebi

Bugün sabah saat 05.20’de Adana’dan Antalya’ya yaptığım 2dtrh7 kodlu Pegasus uçuşunda, uçağa binmeden önce özellikle uyarmama rağmen kabin bagajı olarak verdiğim çantamın içindeki yazıcım kırılmış durumda elime geçti. Çantayı uçuş sonrasında evde açtığımda yazıcının kırıldığını fark ettim, havalimanında herhangi bir tutanak tutulmadı ve valizden hiç çıkarmadan bu şekilde duruyordu.

Söz konusu yazıcının maddi değeri yaklaşık 9.000–13.000 TL arasındadır ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip süreci kapattılar, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uyarılarıma rağmen bagajımın bu şekilde dikkatsizce taşınması sonucu kırılan yazıcımın zararının karşılanmasını ve süreçle ilgili yeniden inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.