Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
operatör değişikliği, sms gelmiyor
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
294 şikayet
Tuşlu Telefon Kullanıcısına Sunulan 420 TL'lik Konuşma Tarifi Aşırı Yüksek

Firat
Vodafone9 Haziran 12:4017
Vodafone hattımı tuşlu telefonla kullanıyorum ve hattı sadece konuşma için, internet ve SMS olmadan kullanmak istiyorum.... Bu ay içinde başlayacak yeni taahhüdüm için görüştüğümde, bana en uygun tarifenin aylık 420 TL olduğu söylendi. Müşteri temsilcisine tuşlu telefon kullandığımı, internete girmedi
5
Çözüldü
Söz Verilen Limit Aşım Paketi Tanımlanmadı, Çelişkili Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Selçuk
Vodafone8 Haziran 19:5941
"Sorunum kısa süre içerisinde ilgilenerek çözüldü. Teşekkürler"
Çocuğuma ait yaklaşık 1 yıldır kullanılan Vodafone mobil hatta bugün akşam ...üzeri tarifemizi yeniledim. Yeni tarifede aylık 30 GB internet paketi ve 53
5
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteriye Adil Tarife Talebi

Muhammet
Vodafone7 Haziran 01:0024
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Aylık 560 TL ödediğim faturalı tarife...min taahhüdü bitme aşamasına geldiğinde, aynı internet, dakika ve SMS içeri
1
Kimliğim İzinsiz Kullanıldı, Hat Taşıma Ve Operatör Değişikliği Başlatıldı

Fatih
Türk Telekom4 Haziran 19:06135
03.07.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom adına İstanbul Esenyurt bölgesinde işlem yapıldığını öğrendi...m. N***** Ş***** M***** isminin geçtiği, Yurtiçi Kargo mesajında görünen firma üzerinden iki hattım için hat taşıma başvurusu yapılmış ve adresime hatlar gönderilmiştir. Ben bu hat
Yurt Dışı Özel Servis Ücretlerine İtiraz Ve Fatura Düzeltme Talebi
Erhan
Turkcell1 Haziran 11:50119
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 05.06.2026 son ödeme tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “yurt dışı özel ser...vis” adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 01.06.2026 tarihinde gelen SMS ile güncel kullanım tutarımın da yaklaşık 3.300 TL civarında olduğu bildirildi ve bu tutarın
Türk Telekom'da SMS Alamama Ve Sürekli Ulaşılamama Sorunlarıyla Mağduriyetim

Gülşen
Türk Telekom26 Mayıs 12:34204
Türk Telekom mobil faturalı hattım 0538 *** ** ** numara ile 6 Nisan öncesinde aramalarda ciddi sorun yaşamaya başladım.... Yaklaşık her 10 aramadan 8’inde hattım “ulaşılamıyor” görünüyordu. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine anlattım, her görüştüğüm temsilci farklı kodlamalar denememi söyledi. B

Cevizli Mahallesinde Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Kalıcı Çözüm Talebi
Onur
Vodafone20 Mayıs 16:19263
Vodafone faturalı hattımı en az iki yıldır kullanıyorum. İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi civarında, ça...lıştığım alanda bir süredir çekim ve internet problemi yaşıyorum. Arama yaparken ve aranırken ses gidip geliyor, görüşmeler kopuyor ve mobil interneti çoğu zaman sağlıklı kullanamı
1
Vodafone’dan Yanlış SMS Bildirimleri KVKK İhlali Oluşturuyor
Ayça
Vodafone11 Mayıs 15:50110
Vodafone operatörüne ait üzerime kayıtlı üç faturalı hat bulunuyor ve on yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Bugün...e kadar kullandığım ana numarama ait işlemlere dair bilgilendirme SMS’leri sadece o hatta gelirken, yaklaşık 1 aydır kişisel verilerimi ihlal edecek şekilde bu hatta ait işlem bilg
Operatör Değişikliği Sonrası SMS Kodu Gelmediği İçin Mobil Bankacılık Ve Destek Erişimi Sağlanamıyor
Doğu
Garanti BBVA10 Mayıs 16:49608
Garanti BBVA mobil bankacılığına operatör değişikliği sonrası bir türlü giriş yapamıyorum. Operatör değiştirdiğim için s...im kart değişikliği işlemimin yapılması gerekiyor fakat bunun için telefonuma SMS ile gönderilen kodu girmem isteniyor, ancak hatta hiçbir şekilde kod gelmiyor. Kod gelmediği için
Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Cayma Bedeli

İrem
Türk Telekom30 Nisan 22:27261
0553*****82 numaralı bireysel hattımı 4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan birk...aç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt bitiş tarihime 1 aydan daha az süre kaldığı, istersem taahhüdümü yenileyebileceğim ve bana özel tarifeler olduğu söylendi. Bu
Kurumsal Kredi Kartında Sim Kart Değişikliği Sonrası SMS Blokajı

Emine
Halkbank24 Nisan 14:54231
Halkbank kurumsal kredi kartımda sim kart değişikliğinden sonra yaklaşık 1 aydır SMS onayı sorunu yaşıyorum. Numaram ayn...ı kalmasına rağmen sadece operatör değişikliği yaptım. Şubeye girmekte ve diğer işlemlerde hiçbir sorun yaşamazken, kredi kartıma SMS blokesi konduğu için kartımı kullanamıyorum.
1
Uykuda Akıllı Telefonumda 1 GB Veri Tüketimi, İş Kaybı Ve Haksız Ücretlendirme

Koksal
Turkcell23 Nisan 08:542.129
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPho...ne 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik
5
Çözüldü
Martı Sürücü Uygulamasına Giriş İçin SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

Yunus
Martı22 Nisan 11:48647
"Sorunla ilgilidir martı dan aradılar anında çok teşekkürler"
Yaklaşık 1 haftadır Martı tag sürücü uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygula...maya girmek için SMS doğrulama kodu istiyorum ancak telefonuma hiçbir şekil
1
Türk Telekom Yetkisiz Operatör Değişikliği Ve Kişisel Veri İhlali Nedeniyle Maddi Zarar

Meltem
Türk Telekom16 Nisan 21:181.311
07.04.2026 tarihinde 0212 854 05 45 numaralı hattan aranarak, hattımın taahhüdünün bittiği ve paketimin güncelleneceği i...zlenimi verildi. Mevcut paketimi ve aylık kullanımlarımı sordum, bunlara dair bilgiler vererek birlikte en uygun paketi seçtiğimizi düşündürdü. Bu görüşme sırasında “Fraktal” isiml
Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Yetkisiz Sim Kart Gönderimi
Saliha
Türk Telekom13 Nisan 12:061.676
10 Nisan 2026 sabah 10:29’da Turkcell adı altında 0850 430 67 98 ve 0850 430 68 41 numaralı hatlardan arandım. Görüşmele...rde, operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı ifade edildi. Konuşma sırasında kişisel bilgilerime dair net ve doğ
Yanlış Numara Taşıma Sonrası Kısıtlama Hattım Günlerce Açılmadı

Ali
Vodafone11 Nisan 23:39737
09.04.2026 tarihinde BTK üzerinden yapılan hat taşıma işlemi sırasında Vodafone kaynaklı bir karışıklık yaşandı ve İstan...bul’da 0545 *** ** 393 numaralı hattın sahibi, operatör çalışanının hata yapıp numara aktarma işlemini yanlış numaraya yaptığını, bu yüzden karışıklığın oluştuğunu söyledi. Kendi s
1
Esenyurt'ta Vodafone Şebeke Sorunu Çözülmedi

Orhan
Vodafone10 Nisan 13:36308
Vodafone faturalı hattımla İstanbul Esenyurt bölgesinde yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Sadece ben de...ğil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor. Görüşme sırasında ya karşı taraftan ses gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor, telefon çoğu zaman hiç çekmiyor.
Bilgi Vermeden Tarife Ücretinin İkiye Katlanması Ve Şeffaf Teklif Talebi

Zühre
Vodafone9 Nisan 13:18585
Vodafone hattımda “Bütçe Dostu 16 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Mart 2026 faturamda, taahhüdüm biter bitmez herhangi... bir SMS, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bir önceki ay yaklaşık 400 TL ödediğim paket için bir sonraki ay yaklaşık 800
Erzurum’da Tek Hattımda Sürekli Arama Ve İnternet Kesintileri
Emir
Turkcell3 Nisan 09:011.310
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum. Hattımın çekim gücü bul...unduğum adreste ve şehir genelinde tam dolu görünmesine rağmen arama, aranma ve mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Arama yaparken telefon uzun süre bekliyor,
Vodafone’dan Erken Operatör Değişikliği İçin Haksız Cayma Ücreti

Turgut
Vodafone26 Mart 22:06235
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak çekim gücünden ve genel müşteri memnuniyetinden memnun olmadığım için... nisan ayının başında operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçtim. Hattım 5544****83 numaralı mobil hattan oluşmaktadır ve bildiğim kadarıyla uyumlu bir tarifedeydim, Red tarife
Operatör Değişikliği Sonrası Hangikredi SMS’leri Gelmiyor

Adem
HangiKredi25 Mart 00:26847
Vodafone’dan Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptıktan sonra hangikredi uygulamasından SMS gelmemeye başladı. Yaklaş...ık 6–7 aydır sadece hangikredi’den gelen onay/doğrulama SMS’leri hattıma ulaşmıyor, diğer kurumlardan gelen SMS’lerde bir sorun yaşamıyorum. Operatör değişikliği öncesinde hangikr
5
Çözüldü
Turkcell'e Geçiş Sonrası 3D Secure SMS Gelmemesi

Gözde
Denizbank22 Mart 16:03344
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır ...Denizbank kartlarımla yaptığım online alışverişlerde 3D Secure doğrulama me
Taahhütte Verilen Fiyatla Faturalar Arasındaki Büyük Fark Ve Düzeltme Talebi

Ali
Türk Telekom17 Mart 12:39217
Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İlk taahhüt aşamasında müşteri temsilcisi tarafından... bana söylenen fatura tutarıyla, sonradan gelen faturalar arasında ciddi fark oluştu. Taahhüdü verirken belirtilen ücretin çok üzerinde fatura kesilmeye başlandı. Yaklaşık 3 aydır
Facebook Hesabım SMS Kodu Gelmediği İçin Giriş Yapamıyorum

Kübra
Facebook14 Mart 12:40569
Facebook hesabıma erişimim kapandı ve hesabımı kurtarmak için yönlendirildiğim sayfada cep telefonuma SMS ile doğrulama ...kodu gönderileceği belirtiliyor; ancak dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, hesabıma bağlı hiçbi








