to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Son 4–5 aydır hattımla ilgili çok ciddi çekim ve internet sorunları yaşamaya başladım. Bulunduğum birçok yerde şebeke son derece zayıf, telefon çoğu zaman çekmiyor ve mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlar günün her saatinde ve sadece Ümraniye’de değil, gittiğim her yerde devam ediyor.
Özellikle görüntülü görüşmelerde bağlantı sık sık kopuyor ya da hiç açılmıyor, normal telefon görüşmelerinde ses sürekli gidip geliyor. Uygulamalar çok geç açılıyor ve internet üzerinden video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Faturalı hat kullanmama, iPhone 17 Pro gibi güncel bir cihaz ile her ay 400 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet bu seviyede.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattımda ve ayarlarımda işlem yapıldığı, kayıt ve takip açıldığı söylendi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son olarak müşteri hizmetleri sorunun sim karttan kaynaklı olabileceğini söyleyerek sim kart değişikliği önerdi ve bunun için benden ayrıca ücret talep etti. Oysa hâlihazırda güncel bir sim kart kullanıyorum ve yaşadığım hizmet sorununa rağmen bir de bunun için ücret istenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu çağda, İstanbul’un merkez ilçelerinden biri olan Ümraniye’de ve genel olarak gittiğim her yerde böyle bir sorun yaşamam açıkçası kabul edilemez.
Mağduriyetimin giderilmesini, hattımdaki şebeke sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
İstanbul Ümraniye’de Vodafone hattımla yaklaşık 1 aydır 4g mobil internetimi neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Cep internetim sürekli çok yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve telefonum doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, sadece yoğun saatlerde değil, gün boyu perf...
Vodafone Çekim Problemi ve İnternet Erişim Sorunu Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum, ancak son zamanlarda çekim problemi ve internet bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon görüşmelerimde sürekli ses kesilmeleri oluyor ve çoğu zaman internet bağla...
Öncelikle şunu belirtmek isterim: Vodafone kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür şebeke sorunu yaşıyorum. Haliyle internet de çekmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamadı. Daha önce düşük bir meblağ fatura öderken, bu ayki faturam tam 15 katı geldi. Sorguladığımda ek paket almı...
Yorumlar