to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Gelmediği İçin Binance TR'de 600.000 TL Bakiye Çekemiyorum
Binance TR hesabıma giriş için gerekli olan SMS doğrulama kodu üç gündür hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Binance’den Binance TR’ye para aktarımı yaparak toplamda 600.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmem ve bir borcumu kapatmam gerekiyor fakat Binance TR’ye giriş yapamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda kayıtlı telefon numaram aynı olmasına rağmen yakın zamanda operatör değişikliği yaptım. Bu nedenle önce Binance TR destek ekibiyle görüştüm ve bana operatörle görüşmem söylendi. Operatörümle defalarca kez görüştüm, hat ve mesaj ayarları üzerinde çeşitli kontroller ve düzenlemeler yapıldı; telefonumda ve operatörümde herhangi bir sorun olmadığı teyit edildi. Buna rağmen Binance TR’den gelen SMS doğrulama kodları hala telefonuma ulaşmıyor.
Mail adresime erişimim var ancak mail üzerinden sadece genel bilgilendirme yapıldığı için sorunum çözülmüyor. Özellikle yüksek tutarlı bir bakiyeye erişemediğim ve borcumu ödeyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle tarafıma telefonla ulaşılarak, SMS doğrulama sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve hesabıma giriş yaparak para çekme/aktarım işlemlerimi tamamlayabilmem için alternatif bir doğrulama veya destek yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Selam Ceren Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Cep telefonunuzda, SMS Kodları numaramızı engelleyebilecek anti-virüs ve/veya güvenlik duvarı ve/veya arama engelleme uygulamalarını kapatın. Sms uygulamanızın spam ve engellenen numaralar bölümünde Binance TR ile ilgili göndericilerin olmadığından emin olun. Sim kartınızı farklı bir cihazda deneyin, bu cihaz işletim sistemi kaynaklı sorunlarını çözecektir. Canlı destek üzerinde SMS gönderimlerinin sistemden çıktığını görebiliriz dilerseniz canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
Antivirüs uygulamasını kapattım, yine denedim olmadı. Başka telefona taktım sim kartımı, yine olmadı. Zaten bunların hepsini denedikten ve sonuç alamadıktan sonra mağduriyetimi buraya yazdım. Cevap olarak bana yazdığınız tüm çözümlerin hepsini denedim, olmuyor zaten. Başka uygulamalardan SMS kod mesajı geliyor, tek Binance TR den gelmiyor. Özellikle mi yapılıyor bu durum. Acil bir çözüm bulun lütfen
Canlı sohbet ile görüşüp SMS gönderimlerinin gerçekleştiğini teyit ettiyseniz ve Binance TR den gönderilen SMSler hala size ulaşmıyorsa farklı bir numara ile izole edebilirsiniz. Yaşanan genel bir durum değildir. Türkiye'de iseniz ve durum devam ediyorsa ilk yanıtı takip ederek canlı sohbet üzerinden ulaşınız ve birlikte çözüm aşamalarını deneyelim. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So
Canlı sohbete kadar gidemiyorum. Uygulamayı açtığımda telefon numarasına ve SMS kodu gönderimi sayfası açılıyor. Canlı sohbet için uygulamaya girmem gerek. İleri gidemiyorum. Genel tavsiyeler yerine çözümünüz yok mu. Acil yardım istiyorum.
Canlı desteğe bağlanmak için sadece internet erişiminiz olması yeterlidir. İlk yanıtta canlı sohbete bağlanmanın basamaklarını yazdık ve ekran görüntüsünü paylaştık, lütfen adımları takip edin ve bir hesap uzmanı ile görüşünüz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Çözüm için lütfen canlı destekten 1 defa bize ulaşınız. 'So
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Canlı sohbete ulaşabildiniz mi ? 'So
Hayır, canlı sohbete ulaşamıyorum. Telefon doğrulaması SMS istiyor. SMS gelmiyor. Yıldım artık, böyle kaldım. Çırpınıp duruyorum, her şeyi deniyorum, olmuyor. Yoruldum, hiçbir şey yapmadan yalnızca duruyorum
Size ilettiğimiz ekran görüntülerini tek tek takip edin, bu görüntüleri sizin için şu anda oluşturduk her hangi bir internete erişimi olan cihaz üzerinden sizde aynısını yapabilirsiniz. Bu basamakların hiç birinde SMS doğrulama kodu istemediğini göreceksiniz. Doğrulama kodu nasıl alınır? 🅐 Sms doğrulama kodu sorunu 🅐 Yukarıdaki adımları uyguladım fakat hala sms doğrulama kodu alamıyorum Çözümlenmedi Alakasız Müşteri hizmetlerine aktar düğmesini seçtiğinizde canlı sohbete bağlanırsınız. Anlaşılmayan yerleri açıklamaya hazırız. 'So
Telefon numaramı değiştirmek için elimde yazılı kağıt ve kimliğimi tutup resim gönderdim size. Kabul eder misiniz. Kardeşimin no'sundan deneyeceğim. Bir de böyle deneyeyim
Sayın Ceren S. Süreci canlı destek üzerinden yürütmekteyiz. Konuyla alakalı ekibimiz yardımcı olacaktır. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
