to read complaints and reviews, or file yours.Cevizli Mahallesinde Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımı en az iki yıldır kullanıyorum. İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi civarında, çalıştığım alanda bir süredir çekim ve internet problemi yaşıyorum. Arama yaparken ve aranırken ses gidip geliyor, görüşmeler kopuyor ve mobil interneti çoğu zaman sağlıklı kullanamıyorum. Önceden de çekim kalitesi zayıftı ancak son yaklaşık 10 gündür sorunlar belirgin şekilde arttı. Aynı bölgede çalışan birçok çalışma arkadaşım da benzer problemlerle karşılaşıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone’un online kanalı üzerinden yazıştım. Hattım ve bölge ile ilgili kontrol yapıldı, bazı önerilerde bulunuldu fakat yapılan yönlendirmeler sorunu çözmedi ve problem aynen devam ediyor.
Vodafone’dan, Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi ve yakın çevresindeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu bölgede tatmin edici bir hizmet verilemeyecekse, operatör değişikliği yapmak istediğimde herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
