to read complaints and reviews, or file yours.Kimliğim İzinsiz Kullanıldı, Hat Taşıma Ve Operatör Değişikliği Başlatıldı
03.07.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom adına İstanbul Esenyurt bölgesinde işlem yapıldığını öğrendim. N***** Ş***** M***** isminin geçtiği, Yurtiçi Kargo mesajında görünen firma üzerinden iki hattım için hat taşıma başvurusu yapılmış ve adresime hatlar gönderilmiştir. Ben bu hatları kesinlikle kabul etmedim ve teslim almak istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen, Türk Telekom’dan tarafıma, T. C. Kimlik numaram kullanılarak hat taşıma işlemlerinin başlatıldığı ve 4 gün içinde gerçekleşeceğine dair SMS geldi. Hiçbir onayım olmamasına rağmen 5363****60 ve 5380****07 numaralı hatlarıma operatör değişikliği başvurusu yapılmıştır. Gelen mesaj üzerine derhal müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve operatör değişikliğini iptal ettiremedim.
Kimlik bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve rızam dışında hat taşıma başvurusu yapılmasını kabul etmiyorum. 5363****60 ve 5380****07 numaralı hatlarım için başlatılan tüm operatör değişikliği ve hat taşıma işlemlerinin derhal iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin hangi bayi veya kişi tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'un izinsiz hat taşıma başvurusu yaptığını öğrendim, iptal ettirmeye çalıştım ama müşteri temsilcisine ulaşamadım. BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonuçların uzun süreceğini ve şirketin duyarsızlığını eleştiriyorum.
