
Gündemdeki Şikayetler
Siparişin Hazırlanmasında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Gratis’in online mağazasından pr25210139 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.274,50 TL olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce annemin adın...
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

Nehir Spor N11 mağazasından Adidas Run Falcon model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde 38 numara tercih etmeme rağmen, mağaza tarafından aranarak 38 numaranın ellerinde olmadığı, istersem 39 numara gönderebilecekleri söylendi. Ben de 38 numara giydiğimi ve başka numara istemediğimi belirttim...
İndeks Kitap'tan Şikayetçiyim

İndeks Kitap'tan 5 gün önce Ags Eğitimin Temelleri konu anlatımı, Yargı ve İndeks’in soru bankası gibi çeşitli kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281Tq2BAjyhdr3448. Siparişimi verirken planımı buna göre yaptım ve kitapların zamanında gelmesini bekliyordum. Ancak 5 gündür siparişim hâlâ...
Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Mağduriyet Giderilmiyor

12/10/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Longchamp çanta satın almak için QNB Bank kredi kartımla 4.142 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında ilk başta bir hata mesajı aldım, ardından tekrar ödeme sayfasına yönlendirildim ve gelen şifreyi girerek işlemi tamamladım. Uygulama “ödeme...
Teslim Edilmeyen Hediye Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilen bir hediye, İzmir Torbalı adresine 11 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Bir haftadır evde bekliyorum ve her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, fakat hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşt...
Hepsiburada Ürünün Üzerinde Yazan Bilgiler Ve Satış Sayfasındaki Açıklamalar Birbirini Tutmuyor!

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği Yaşıyorum

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 10 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 2186441 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1843 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip...
Amazon Siparişimde Akıl Almaz Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Amazon depo yani Amazon satıcısından 402-9207675-6525135 numaralı siparişimde daha önce görmediğim bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişin teslim edileceği belirtilen günün sabahında, teslimatın bir hafta erteleneceğine dair e-posta aldım. 3 gündür de urunu bekliyorum. Toplam 10 gün. Daha önce de kısa s...
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Teslimat Ücretim Karşılıksız Kaldı
12 Ekim’de Zara online alışveriş sitesinden toplam 4.670 TL tutarında, biri pantolon, biri gömlek ve bir body olmak üzere üç parça ürün sipariş ettim. Siparişim acil olduğu için ayrıca 149 TL ödeyerek bir günde teslimat seçeneğini tercih ettim. Kargoist firmasıyla gönderileceği belirtildi ve ürünler...
Satın Aldığım Maç Bileti Hâlâ Hesabıma Yüklenmedi

Kargom Teslim Edilmeden 'Teslim Edilemedi' Olarak İşlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Penti’den 0404361856 sipariş numarasıyla aldığım ürünler, Kargoist firmasının 8122632054 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Kargom Bayrampaşa transfer varış şubesinde karşılandıktan hemen sonra, teslim edilemedi şeklinde sisteme giriş yapılmış. Oysa kargo, teslim edilmesi gereken ...
Gratis Siparişim Teslim Edilmiyor Endişeliyim Çözüm Bekliyorum
11.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25182051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Gaziantep Üniversite Şubesi’ne teslim edilmesini seçtim. Ancak, siparişim günlerdir “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişte...
Scooter'ın Belirtilen Menzile Ulaşmaması Ve Mağduriyet

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo rx5 model Scooter satın aldım. Ürünün fabrika verilerinde 60 km menzil olduğu belirtilmişti ve bu özelliği için tercih ettim. Ancak ürünü tam şarj edip şehir merkezinde, düz yolda, çoğunlukla tek çeker modunda ve nadiren çift çeker modunda kullandım. B...
Kelebek Mobilya Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

12 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 712038916 numaralı sipariş ile üç kapaklı bir dolap satın aldım. Ürünün teslimatı için 11 Eylül’de telefonla aranarak 20 Eylül’de teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak o hafta şehir dışında olacağım için teslimatın daha ileri bir tarihte yapı...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
10 Ekim'de House of Superstep internet sitesinden 2899 TL tutarında bir termos siparişi verdim. 13 Ekim'de siparişim İstanbul'da kız arkadaşıma teslim edildi ancak, termos yerine şapka gönderildi. Hediye olarak aldığım ürünün yanlış gönderilmesi hem beni hem de kız arkadaşımı mağdur etti. Konu ile ...
Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Eksik İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bugün Yemeksepeti üzerinden Özzeugma adlı restorandan simit siparişi verdim. Siparişim iki kez iptal edildi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. İptal sonrası ödememin Yemeksepeti cüzdanına aktarılacağı belirtildi, ancak cüzdana sadece 125,99 TL yansıdı. Toplamda kredi kartımla 251,98 TL öde...
İndeks Kitap Siparişim İki Haftadır Hazırlanıyor, Eğitimlerime Katılamıyorum
04.10.2025 tarihinde İndekskitap’tan 2026 AGS/KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-04102025-1759573514). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.146,38₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişimin gönderileceği ş...
Yanlış E-Posta Adresi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Bana ait olan telefon numaram, bana ait olmayan bir e-posta adresiyle eşleştirilmiş. Bu nedenle mail doğrulaması yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca Yemeksepeti’nin mail adresine durumu bildirdim ancak hiçbir çözüm üretil...
Engince Mobilya’dan Aldığımız Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Modoko Engince Mobilya’dan satın alım sonrası mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özelli...
Adres Güncellenmediği İçin Siparişim Yanlış Yere Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

12 Ekim tarihinde Tekirdağ’dan Migros Sanal Market üzerinden yaptığım siparişte, adres bilgilerim otomatik olarak güncellenmediği için mağduriyet yaşadım. Sık sık şehir değiştiren biriyim ve Hemen bölümünde bulunan otomatik adres değişikliği özelliği Sanal Market’te olmadığı için, siparişimi kontrol...











nehir, sipariş