Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35211576

Mobil Uygulama Güvenlik Bloğu, Cihaz Değişiminden Sonra 10 Gün Çözülmedi

profile
Ferhat
Akbank
17 Şubat 12:33
374

Akbank mobil uygulamasında cihaz değişimi sonrası günlerdir çözülemeyen bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Daha önce iPhone 15 kullanıyordum, iPhone 16’ya geçiş yaptıktan sonra uygulamaya girdiğimde güvenlik ayarları aşamasında sürekli “1 saat bekleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aradan 1 saat değil 10 gün geçmesine rağmen güvenlik ayarları tamamlanmadığı için uygulamayı kullanamıyor ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadan ana menüye geri atılıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabıma mobil üzerinden erişemediğim için mağdur oluyorum.

Akbank’tan talebim, güvenlik ayarları ile ilgili bu sorunun acilen incelenip düzeltilmesi, güvenlik bloğunun kaldırılarak Akbank mobil uygulamasını yeni cihazımda sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.

mobil-uygulama-guvenlik-blogu-cihaz-degisiminden-sonra-10-gun-cozulmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda Akbank Mobil Uygulamasına Sürekli Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sercan
Akbank
05 Eylül 2025 16:47
989

Yaklaşık bir haftadır Akbank Mobil Uygulaması’nda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda uygulamaya giriş yaptığımda, “Akbank Mobile yeni bir mobil cihazdan giriş yaptın. Güvenlik ayarların yapılırken 1 saat boyunca bu işlem yapılamayacaktır. 1 saatin sonunda işlemlerine...

yeni-cihazda-akbank-mobil-uygulamasina-surekli-erisim-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Akbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Günlük İşlerimi Aksatıyor

profile
Derya
Akbank
20 Aralık 2025 16:56
1.842

Akbank mobil uygulamasına iPhone cihazım üzerinden yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve buna bağlı olarak 3D güvenlik ile online alışveriş de yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bankaya bağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz müşteri...

Akbank Mobil Girişinde Kişisel Bilgi Hatası Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

profile
Muhammed
Akbank
01 Şubat 04:26
433

Akbank Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “kişisel bilgilerinizde eksiklik var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bilgileri doğrulatmam için şubeye yönlendiriliyorum. Daha önce bu nedenle Akbank şubesine gidip yaşadığım sorunu görevli personele detaylı şekilde anlattım, yaklaşık 15 d...

akbank-mobil-girisinde-kisisel-bilgi-hatasi-ve-subeye-yonlendirme-sorunu-1.jpg

Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Enes
Akbank
02 Aralık 2025 17:28
3.164

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Aylarca Süren Akbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Veysi
Akbank
09 Aralık 2025 17:45
2.131

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır uygulamaya girmek istediğimde ekranda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, size en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir şekilde giriş sağlayamıyorum. Cihaz olarak iPhone kullanıyoru...

aylarca-suren-akbank-mobil-uygulama-giris-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
aylarca-suren-akbank-mobil-uygulama-giris-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Akbank Bireysel Bankacılık Akbank Bireysel Bankacılık güvenlik ayarları Akbank Bireysel Bankacılık iphone Akbank destek Akbank güvenlik ayarları Akbank güvenlik sorunu Akbank hesap Akbank iphone Akbank işlem Akbank mağdurları
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri