to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Onayda Kaldı, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok
28 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan 20194846018 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Onaylandı” aşamasında görünüyor, depodan çıkışı yapılmadığı için teslimat süreci hiç başlamadı.
Uygulamada tahmini teslim tarihi 10–11 Aralık olarak görünmesine rağmen kargo tarafında hiçbir hareket yok. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de planlama yapmamı imkansız hale getiriyor. Pazar günü şehir dışına çıkacağım için ürünün zamanında teslim edilmesi benim için özellikle önemli.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece siparişimin oluşturulduğuna dair otomatik e-posta aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acilen depodan çıkarılıp kargoya verilmesini ve güncel durum hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
