Bir Ayda Gelmeyen Figür Ve Yanlış Kargo Mağduriyeti

20 Kasım perşembe günü Turansoy Craft'dan Mumya filminin Amon Ra'nın ölüler kitabı figürünü sipariş ettim. Sonrasında sitede 2-3 iş günü içinde kargoya teslim yazdığı için kargomun ne zaman verileceğini sordum ve hafta içi kargoya verilecek dendi. Hafta içi oldu ben tekrardan yazdım çarşamba günü. Bana cumaya kadar verilecek dendi. Cuma günü yazdım yine aynı cevabı aldım. Bu uzun süre böyle devam etti. Kargom verilmedikçe doğal olarak hep yazdım. Bana ürününüzü iade edelim daha iyi olacak yazdılar. Bende sebebi nedir üründe bir sorun yoksa yapılıyorsa neden iade ediyorsunuz dedim. Sürekli panik halindesiniz dedi. Sanki panik olmam normal değilmiş gibi. O günden sonrada kargoya verilmedi fakat ben hep yazdım. En sonunda tekrardan yazdım bununla uğraşmak istemedim ürünü asla istemiyorum artık ürünümün iptal olmasını ve paramın iade olmasını söyledim sürekli oyalandığım için. Bana; " normalde Aras Kargo ile yıllardır çalışıyoruz, Bugünle birlikte tam 9 gündür Aras Kargo'nun sistemleri hacklendi yüzlerce siparişimizin akıbeti şu an belli değil. Size de geçen takip numarası iletememe sebebimiz buydu. Öncelikle özür diliyoruz. Ancak ilettiğim resimde de göreceğiniz üzere sen deo kolay gelsin kargo ile tekrar gönderiminiz sağlanmış. Hafta sonuna kadar elinizde olmuş olacaktır." bunu yazdılar bir kod verdiler ve en son geçen perşembe günü kargoya verildi ve bana bir takip kodu geldi oradan takip etmeye başladım. Dün ise kargo elime ulaştı fakat gelen kargo 2-3 parça kırık satranç taşlarıydı. Ben gerçekten sinirlendim ve tekrar yazdım. Bana " bu ürün sizin değil daha önce bahsettiğim kargo karışıklığında size gelen yanlış kargo doğru üründe elinize tahmini yarın geçecektir" dediler sonra asıl kodunuzu ileteyim dediler ve asla iletmediler kodu. Bende paramın iade olmasını istiyorum dedim tekrardan. Yine cevap alamadım. Bu sabah tekrar aradığımda B**** diye birisi bana " Turansoy'dan ulaşıyorum size Kocaeli Başiskele şubeden. Ürününüzün teslimatını Karamürsel'den arkadaşımız yapacak gün içinde konum iletir misiniz" yazdı. Adresi attım fakat bir daha ne cevap verdi ne kargom geldi. Çok sabrettim neredeyse 1 aydır ama artık buradan şikayetimi iletmek istedim. Yaptığım en kötü online alışveriş oldu.