Siparişim Gönderilmedi, İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım

D&K Butik adlı Instagram sayfasından kapıda ödemeli olarak bir ürün siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Defalarca yazmama rağmen tarafıma ne bir takip numarası ne de kargo bilgisi iletildi.

Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda bana pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak pazartesi geçmesine rağmen ne kargodan bir mesaj geldi ne de gerçekten kargoya verildiğine dair somut bir bilgi aldım. Daha sonra, eşimin asker tayini çıktığı ve şehir değiştireceğimiz için yetişmeyeceğini düşünerek siparişin iptal edilmesini rica ettim ve memlekete gidince tekrar sipariş verebileceğimi belirttim.

Buna rağmen benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, mesajlarıma net bir cevap verilmedi, sisteme pazartesi teslim yazılmış ve bana da kargoya verildiği söylenmiş olmasına karşın ortada hiçbir kargo yok. En son soru sorduğumda da, sanki dalga geçer ya da tersler gibi sadece “İyi geceler” yazdılar ve açıklama yapmaktan kaçındılar.

Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle hem vakit kaybettim hem de mağdur hissediyorum. D&K Butik’in bu sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde başka insanların da mağdur edilmemesini istiyorum.