to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Aralık 2025 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden, internet satışına özel kampanya kapsamında hipoalerjenik bebek deterjanı ürününden 10 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma teslim edilen ürünler, sipariş etmiş olduğum hipoalerjenik ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı deterjanlar olarak gönderildi. Bu alışveriş için toplam 2.029,93 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 5833****48’dir.
Durumu fark eder etmez E-Bebek çağrı merkezi ve WhatsApp destek hattına ulaştım. Görüşmelerde stoklarında doğru ürünün bulunduğu ifade edildi; ancak aynı ürünün resmi web sitelerinde uzun süredir “stok yok” şeklinde göründüğü açıkça ortadadır. Bir hafta boyunca çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Görüşmelerde 6 aylık hamile olduğumu, bu nedenle tarafıma yanlış gönderilen ağır kolileri ne bir şubeye ne de PTT kargosuna taşıyabilecek fiziksel durumda olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, iade işlemi için kolileri PTT şubesine teslim etmem gerektiği söylendi. Eşimin şehir dışında olması nedeniyle bu talebin karşılanması fiilen mümkün değildir. Yanlış ürün gönderimi tamamen E-Bebek kaynaklı olmasına rağmen, firmanın çözüm üretmek yerine sürecin yükünü müşteriye bırakması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Tarafıma yanlış gönderilen ürünlerin adresimden alınarak iade edilmesini, ardından sipariş etmiş olduğum hipoalerjenik ürünün gönderilmesini veya bu ürünler temin edilemiyorsa ödediğim 2.029,93 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
24 Kasım’da E-bebek internet sitesi üzerinden oda parfümü, yedek oda parfümü kokuları ve 3 adet oyuncak içeren bir online sipariş verdim. Ancak bu sipariş kapsamındaki ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5833****58’dir. Konuyla ilgili olarak E-bebek müşteri hizmetlerini...
E-bebek uygulaması üzerinden Kasım kampanyaları kapsamında 2 Kasım tarihinde bir online alışveriş yaptım. Bu siparişimin bir kısmı teslim edildi, bir kısmı hiç gelmedi, bazı ürünler ise stoklarında yok denilerek kendileri tarafından iptal edildi. Üstelik gelen kolide bebek deterjanları ile bebek irm...
11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online üzerinden 6 x 60 adet bebek temizleme pamuğundan oluşan 6 paket siparişi verdim, ancak kargom geldiğinde ürünlerden sadece 5 adet gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan 1 adet ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram 5832****34. Konuyla ilgili bir kez si...
E-bebek internet sitesi üzerinden (www.e-bebek.com) 04/09/2023 tarihinde 5807***530 sipariş numaralı alışverişi yaptım. 07/09/2023 tarihinde ürünler teslim edildi. Ürünlerimden bir tanesi 1kg'lik "Doğal Çamaşır Makinesi deterjanı" idi. Kargo kutusu sağlam olmasına rağmen içindeki toz deterjan paketi...
11.11.2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5832****28 numaralı siparişimle Hipp 3 numara bebek maması sipariş ettim. Ancak 18.11.2025’te bana yanlışlıkla 1 numara bebek maması gönderildi. Bebeğimin yaşı için uygun olmadığı için bu mamayı kesinlikle kullanamıyorum ve günlerce doğru mamayı bek...
Yorumlar