Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Turansoy Craft Logo

Turansoy Craft

Turansoy Craft Logo
Turansoy Craft

AiVarile Marka Karnesi

Turansoy Craft hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok siparişlerin sürüncemede bırakılması dile getiriliyor; müşterilerin aylarca 'gönderilecek' denilerek bekletildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere %33 oranında siparişlerin kargoya verilmediği belirtilen şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçilerin %28'i ise destek kanallarından yanıt alamadıklarını ve iletişimin kesildiğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve İletişim Süreçlerinde Sürüncemede Bırakma

  • Sürecin uzatılması: 14 şikayette 'kontrol sağlıyoruz' veya 'bir arkadaşına sorup döneceğim' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 10 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan bildirimlerin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Sevkiyat ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen ürünler: 12 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 1,5 ay boyunca sevk edilmediği bildiriliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 8 şikayette 'ertesi gün kargo' gibi taahhütlerin karşılanmadığı, tarihlerin ertelendiği belirtiliyor.
  • Özel üretim gecikmeleri: 3 şikayette özel tasarım ürünler için verilen 2-3 günlük sürelerin 61 güne kadar aştığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluklar

  • Görselden farklı ürünler: 6 şikayette ürünlerin ilan edilen görsellerle uyuşmadığı, plastik maket şeklinde geldiği belirtiliyor.
  • Ayıplı ve kırık ürünler: 5 şikayette figürlerin kırık, boyama kalitesinin düşük veya eksik geldiği bildiriliyor.

Para İadesi Süreçleri

  • İade yapılmaması: 4 şikayette ürün iade alınmasına rağmen 45-180 gün boyunca ücretin yatırılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

88 şikayet
Sonuçlarda ara...

Turan Soy Craft'tan Ödenen 12.300 TL Değerindeki 3D Figürlerin Gönderilmemesi

48

Daha önce de alışveriş yaptığım Turan Soy Craft ile yeniden 3D figür yaptırmak için 21 Eylül tarihinde iletişime geçtim ...

Kırık Figür Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: 4.000 TL İade İsteği

52

Turansoycraft 3D’den 18 Eylül tarihinde özel yapım King Ghidorah ve Godzilla figürü satın aldım. Yaklaşık 4.000 TL ödedi...

Kırık Figür Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: 4.000 TL İade İsteği
Kırık Figür Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: 4.000 TL İade İsteği

Turansoycraft'tan Kırık Ve Kalitesiz Ürünler İçin İade Talebi

162

Instagram üzerinden Turansoycraft adlı satıcıyla iletişime geçerek dekor amaçlı bazı figür ürünleri satın aldım. Ürünler...

Turansoycraft'tan Kırık Ve Kalitesiz Ürünler İçin İade Talebi
Turansoycraft'tan Kırık Ve Kalitesiz Ürünler İçin İade Talebi
Turansoycraft'tan Kırık Ve Kalitesiz Ürünler İçin İade Talebi
Turansoycraft'tan Kırık Ve Kalitesiz Ürünler İçin İade Talebi

Kırık Figür Ve Cevapsız İletişim İçin İade Talebi

173

20 Eylül tarihinde Turansoy Craft üzerinden Nekron figürü siparişi verdim. Ürün bana 25 Eylül tarihinde ulaştı ancak pak...

Özel Manken Teslim Edilmedi, 40 Bin TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor

327

Turansoy 3D Teknolojileri / Turansoy Craft üzerinden özel tasarım bir manken yaptırdım. 13.06.2026 tarihli faturayla 40....

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Cevapsız

264

24 Temmuz tarihinde Turansoycraft üzerinden Illidan Stormrage figürü siparişi verdim, sipariş numaram TRN2148SY. Aradan ...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

282

Turansoy Craft’ın internet sitesi üzerinden 19 Temmuz’da bir adet figür siparişi verdim. Hızlı kargo seçeneği de dahil o...

Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Kişiselleştirme Eksikliği

256

Turansoycraft firmasından 7 Temmuz’da “Thresh Klasik Boyalı Figür 20 cm (Büyük Boy) ” ürününü sipariş ettim. Ürünün en g...

Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Kişiselleştirme Eksikliği
Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Kişiselleştirme Eksikliği

2000 TL’lik Kılıç Siparişi Gönderilmedi, İade Bekliyor

268

Turansoy Craft firmasından WhatsApp üzerinden Star Wars için kılıç siparişi verdim. Ödemeyi fast ile banka hesaplarına 2...

Çözüldü
18

"Ürünü geçte olsa eksiksiz gönderdikleri için teşekkürler ediyorum."

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

421

"turansoy 3D yazıcı ve baskı fabrikası" adlı firmadan (@turansoycraft) 22 Nisan 2026 Salı günü Instagram DM üzerinden ür...

Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok

364

28 Nisan 2026 tarihinde Turansoy Craft firmasından Renault Megane 2 model aracım için tavan çıtası siparişi verdim. Sipa...

Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok
Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok
Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok
Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok
+2

Kırık Ürün Ve 45 Gün Süren İade Ücretim Gelmedi

346

Yaklaşık 3 ay önce Turansoycraft’ın kendi internet sitesi üzerinden Megane 2 için sunroof çıtası siparişi verdim ve ödem...

Kırık Ürün Ve 45 Gün Süren İade Ücretim Gelmedi

Peşin Ödeme Sonrası Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Kargo Sorunu

533

26.03.2026 tarihinde Turansoy Craft firması ile iletişime geçerek Megane 2 sunroof çıtası ve göğüslük siparişi verdim. F...

Turansoy Craft’ın İlgisiz Davranışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

418

Yaklaşık 1 ay önce Turansoy Craft’ın kendi internet sitesinden bir figür satın aldım. Ancak ürünle ve sonrasındaki süreç...

Ayasofya Biblo Kargoya Verilmedi Ve 800 TL İadesi Talebi

429

17 Mart’ta Turansoy Craft üzerinden Ayasofya biblo 30 cm ürününü satın aldım. Ödememi Paytr üzerinden QNB Finansbank kre...

Kargo Gönderilmedi, İade Talebi Çözülmedi, 1 Aylık Bekleme

404

Hepsiburada dan aldığım mağazası turansoy craft olan aldığım ürün 1 aydır elime ulaşmadı satıcı kargoya verdik diyor bak...

Çözüldü

"Elime ulaştı teşekkür ederim"

Rahime şikayetini yayından kaldırdı

Havale İle Ödediğim Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Cevap Gelmemesi

491

06.03.2026 Cuma günü Turansoy Craft’tan bir figür siparişi verdim. Satıcı, havale ile ödeme yapmam durumunda indirim uyg...

İletişim