Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Turansoy Craft Logo

Turansoy Craft

Turansoy Craft Logo
Turansoy Craft

AiVarile Marka Karnesi

Turansoy Craft müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iletişim süreçlerinin sürüncemede bırakılması olarak öne çıkıyor; ürünlerin gönderileceği belirtilmesine rağmen aylarca bekleme yapıldığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %30'u ödemesi yapılan siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor. %24'lük dilimde ise taahhüt edilen sevk sürelerinin aşıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksamalar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 10 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 14-45 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 8 şikayette 'ertesi gün kargo' gibi taahhütlere rağmen teslimat tarihinin sürekli ertelendiği bildiriliyor.
  • Özel üretim gecikmeleri: 4 şikayette özel tasarım ürünlerin 'boyama' gerekçesiyle 61 güne kadar geciktirildiği aktarılıyor.
  • Kargo statüsü uyumsuzlukları: 3 şikayette sistemde 'gönderildi' görünmesine rağmen ürünlerin fiziksel olarak iletilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 12 şikayette 'kontrol sağlıyoruz' denilerek müşterilerin aylarca bekletildiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 7 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişimin tamamen kesildiği bildiriliyor.

Ürün Uygunsuzlukları

  • Görselden farklı ürünler: 5 şikayette gelen ürünlerin ilan edilen görsellerle uyuşmadığı, plastik maket olduğu belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün bildirimleri: 3 şikayette boyama kalitesinin düşük olduğu ve eksik parçalar geldiği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 4 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 45-180 gün boyunca yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırık Figür Ve Cevapsız İletişim İçin İade Talebi

20 Eylül tarihinde Turansoy Craft üzerinden Nekron figürü siparişi verdim. Ürün bana 25 Eylül tarihinde ulaştı ancak pak...

Özel Manken Teslim Edilmedi, 40 Bin TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor

207

Turansoy 3D Teknolojileri / Turansoy Craft üzerinden özel tasarım bir manken yaptırdım. 13.06.2026 tarihli faturayla 40....

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Cevapsız

184

24 Temmuz tarihinde Turansoycraft üzerinden Illidan Stormrage figürü siparişi verdim, sipariş numaram TRN2148SY. Aradan ...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

186

Turansoy Craft’ın internet sitesi üzerinden 19 Temmuz’da bir adet figür siparişi verdim. Hızlı kargo seçeneği de dahil o...

Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Kişiselleştirme Eksikliği

187

Turansoycraft firmasından 7 Temmuz’da “Thresh Klasik Boyalı Figür 20 cm (Büyük Boy) ” ürününü sipariş ettim. Ürünün en g...

Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Kişiselleştirme Eksikliği
Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Kişiselleştirme Eksikliği

2000 TL’lik Kılıç Siparişi Gönderilmedi, İade Bekliyor

225

Turansoy Craft firmasından WhatsApp üzerinden Star Wars için kılıç siparişi verdim. Ödemeyi fast ile banka hesaplarına 2...

Çözüldü
18

"Ürünü geçte olsa eksiksiz gönderdikleri için teşekkürler ediyorum."

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

384

"turansoy 3D yazıcı ve baskı fabrikası" adlı firmadan (@turansoycraft) 22 Nisan 2026 Salı günü Instagram DM üzerinden ür...

Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok

341

28 Nisan 2026 tarihinde Turansoy Craft firmasından Renault Megane 2 model aracım için tavan çıtası siparişi verdim. Sipa...

Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok
Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok
Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok
Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Yanıt Yok
+2

Kırık Ürün Ve 45 Gün Süren İade Ücretim Gelmedi

317

Yaklaşık 3 ay önce Turansoycraft’ın kendi internet sitesi üzerinden Megane 2 için sunroof çıtası siparişi verdim ve ödem...

Kırık Ürün Ve 45 Gün Süren İade Ücretim Gelmedi

Peşin Ödeme Sonrası Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Kargo Sorunu

522

26.03.2026 tarihinde Turansoy Craft firması ile iletişime geçerek Megane 2 sunroof çıtası ve göğüslük siparişi verdim. F...

Turansoy Craft’ın İlgisiz Davranışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

406

Yaklaşık 1 ay önce Turansoy Craft’ın kendi internet sitesinden bir figür satın aldım. Ancak ürünle ve sonrasındaki süreç...

Ayasofya Biblo Kargoya Verilmedi Ve 800 TL İadesi Talebi

427

17 Mart’ta Turansoy Craft üzerinden Ayasofya biblo 30 cm ürününü satın aldım. Ödememi Paytr üzerinden QNB Finansbank kre...

Kargo Gönderilmedi, İade Talebi Çözülmedi, 1 Aylık Bekleme

404

Hepsiburada dan aldığım mağazası turansoy craft olan aldığım ürün 1 aydır elime ulaşmadı satıcı kargoya verdik diyor bak...

Çözüldü

"Elime ulaştı teşekkür ederim"

Rahime şikayetini yayından kaldırdı

Havale İle Ödediğim Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Cevap Gelmemesi

491

06.03.2026 Cuma günü Turansoy Craft’tan bir figür siparişi verdim. Satıcı, havale ile ödeme yapmam durumunda indirim uyg...

Turansoy’dan Eksik Ve Ayıplı 3D Ürünler İçin Tam İade Talebi

411

Turansoy firmasından 8 Ocak tarihinde WhatsApp üzerinden 3 boyutlu ürün siparişi verdim. Gönderilen ürünler hem eksik he...

Warhammer Figürü Fotoğrafla Uyumsuz, Kargo Gecikti Ve Cevap Yok

601

17 Şubat 2026 tarihinde Turansoy Craft isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden Warhammer 40k figürü siparişi ver...

Turansoy Craft Aldığım 3D Figür Görseliyle Uyuşmuyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

586

Instagram üzerinden Turan Soft adlı satıcıdan 3D yazıcıdan çıkmış bir figür satın aldım. Gönderilen ürün, ilan görselind...

Turansoy Craft Aldığım 3D Figür Görseliyle Uyuşmuyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Turansoy Craft Aldığım 3D Figür Görseliyle Uyuşmuyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Turansoy Craft Aldığım 3D Figür Görseliyle Uyuşmuyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Turansoy Craft Aldığım 3D Figür Görseliyle Uyuşmuyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
+1
Çözüldü
18

"Teşekkürler"

Kerim şikayetini yayından kaldırdı

6.500 TL Ödeme Yapıldı, 61 Gün Sonra Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Edildi

994

22 Kasım’da Instagram’daki Turansoy Craft adlı hesaptan 3D yazıcı ile üretilecek özel tasarım Thor çekici siparişi verdi...

İletişim