N11 N1'den Aldığım Üründe Sorun
20 Haziran 12:505
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
N11
N11
Şikayetler
21.184 şikayet
N11 Üzerinden Açıklamasız Sipariş İptali
20 Haziran 12:377
N11 üzerinden SPX isimli satıcıdan giyim kategorisinde toplam 14 parça ürün siparişi verdim. Yaklaşık 6000 TL tutarındak...i bu siparişim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş detaylarında iptal sebebi sadece “diğer” olarak görünüyor ve bu durum hem şeffaf
Video Şikayetler
Tümünü Gör
N11'de Yanıltıcı Apple Watch Demo/OEM Satışı ve İade Onayının İhlali
20 Haziran 11:36
Defolu Shimano Olta Makinesi Ve Cevapsız Satıcıyla Değişim Talebi
20 Haziran 10:112
N11 üzerinden Balkanlar av mağazasından Shimano marka olta makinesi içeren bir set satın aldım. Ürün 8–9 Haziran gibi el...ime geçti ve birkaç gün sonra ilk kullanımda makinede ciddi sorunlar yaşadım. Makine sürekli sarım hatası veriyor, ayrıca katlanma telinde de bozukluk var. Ürünün baştan sorunlu ya
Ayıplı Su Geçirmez Saatin İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
20 Haziran 09:385
N11 platformu üzerinden 202329753334 sipariş numarası ile, 2 Haziran 2026 tarihinde 10 ATM su geçirmezlik taahhüdü olan ...Larus marka bir kol saati satın aldım. Ürün 5 Haziran’da teslim edildi, ancak daha üçüncü gününde sadece kapıda hortumla araba yıkarken su alarak içi tamamen buğulandı. Kısacası ür
Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Klimanın İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
20 Haziran 03:073
10.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Bespoke al AR70H18 Pro klima satın aldım. Ürün 12.06....2026 Cuma günü teslim edildi ancak sadece iç ünite ve dış ünite gönderildi, ayaklar ve aksesuar kolileri kutuda yoktu. Bu fiyatta bir klimayı eksik parçalarla göndermeleri kabul e
N11'den Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Yardımsız
19 Haziran 23:422
N11 den 281696924427 numaralı siparişim 19 Haziran son gönderim günüydü ve gönderilmedi. Sabah aradığımda hiçbir şekilde... yardımcı olmadılar. Simdi de canlı sohbetine o kadar yazdım ama teknik hata vs hazır mesaj yazılarak yine hiç yardımcı olunmadı. Bundan sonra n11i kullanmayacağım. Bu nasıl istir?
Eksik Teslim Edilen Koltuk İçin Hemen Çözüm Ve İade Talebi
19 Haziran 22:331
N11 üzerinden 202687383333 sipariş numarası ile Modalife firmasından “Olimpos minderli 2/2 köşe koltuk - antrasit bahçe ...takımı balkon - antrasit” ürünü satın aldım. Ürün 1 Haziran’da sipariş edildi, 12 Haziran’da kargoya verildi ve 16 Haziran’da Evdemo lojistik firması ile teslimat sürecine girdi. B
Markadan Mağazasının Stokta Olmayan Ürün Satışı, KVKK İhlali Ve Sahte Kargo Takibi
19 Haziran 22:018
N11 üzerinden Markadan adlı mağazadan 281662224426 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Vw t6.1 Caravel...le Uzun şasi Opa Yan Basamak Siyah 2020-2023 arası uyumlu ürünü satın aldım, ancak mağaza stokta olmayan ürünün satışını gerçekleştirmiş. Stokta olmayan bu ürün için mağaza, N11 s
N11'dan Geciken Ödemeler Nakit Akışımı Bozuyor
19 Haziran 21:551
Uzun süredir N11 İş Ortağım üzerinden satış yapan bir mağazayım. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir tarafıma yapılması gereken... ödemeler yapılmıyor ve şu anda 6–7 bin tl civarında tahsil etmem gereken bir tutar beklemede görünüyor. Bu süreçte N11 ile iletişime geçtim ancak tarafıma iletilen gerekçeler, da
Öne ÇıkanKonular
Kırık Düdüklü Tencere Ve Haksız İade Reddi
19 Haziran 21:559
7 Haziran tarihinde N11 üzerinden bsr-Home isimli satıcıdan Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürün 9 Haziran ta...rihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda kilit mekanizmasının oturduğu yerin kırık olduğunu gördüm. Yani ürün, gizli ayıplı ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Aynı gün içinde N1
Stok Yok Bahaneleriyle İptal Edilen Siparişin Ücret Ve Kupon İadesi Sorunu
19 Haziran 21:2610
12.00 civarında N11 üzerinden SPX satıcısından “Billabong Crossfire Mid Erkek Yeşil Walkshort Kha Haki” ve “Jack Wolfski...n Travel Polo Erkek Outdoor t-shirt Kahve” ürünlerini satın aldım. Siparişim biraz sonra satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve sistemde “stok yok” ve “diğer” şeklind
Teslim Edildi Görünen Kayak Montu İçin Acil İade Talebi
19 Haziran 20:5411
18 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto satıcısından oğlum E*** A** T** adına bir adet kayak montu siparişi verdim.... Sipariş numaram 203472881338’dir. Ürün hiç elimize ulaşmamasına rağmen, sistemde kargo durumu “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo takipte ise “alıcı adresi dağıtım alanı
Siparişim Teslim Edilmedi, Ürün Geri Döndü Ve Fiyatı Artarak Mağdur Oldum
19 Haziran 20:0618
N11 alışveriş uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından 13.06.2026 tarihinde JBL Grip Bluetooth hoparlör siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 289678344424, ödediğim tutar 3.352 TL idi ve aynı ürünün fiyatı şu an yaklaşık 4.400 TL seviyesine yükselmiş durumda. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasın
Teslim Edilmediği Görünen Kargo Gerçekten Gönderilmedi, İade Ve Ücret İadesi Talebi
19 Haziran 19:355
Aras Kargo Antalya Doğu Şubesi üzerinden N11 sitesinden aldığım ürüne ait 6426945412634 takip numaralı kargom, 19 Mayıs ...tarihinde bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne ürün bana ulaştırıldı ne de satıcı firmaya herhangi bir iade işlemi yapıldı. Ürünü N11 üzerind
Siparişim Kargoya Verildi, Ancak Ürün Bulunamadı
19 Haziran 19:19
10 Haziran’da N11 üzerinden Hipp 2 Combiotic mama siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 252537744427. Sipariş durumund...a ürün halen “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş için verilen kargo takip numarası 267591775992. Bu numarayı sorguladığımda “ürün bulunamadı”
Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Ve Fiyatı Artmış
19 Haziran 18:521
N11 alışveriş uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından 13.06.2026 tarihinde JBL Grip Bluetooth hoparlör siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 289678344424, ürün için kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde 3.352 TL ödedim. Aynı ürünün güncel fiyatı bugün itibarıyla yaklaşık 4.400 TL seviyesine yüksel
Kısa Sürede Renk Değişen Ayakkabı Üretim Hatası İddiası
19 Haziran 18:324
12.04.2026 tarihinde N11 üzerinden “Dalkılıç Spor Market Spor Malzemeleri Sanayi ve tic. Ltd. Şti.” adlı mağazadan Puma ...Turin 3 Golazo model spor ayakkabıyı AMD2026000041870 sipariş numarası ile satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2-3 gün normal günlük kullanımda giydim. Bu çok kısa süre içinde ürünün si
N11'dan 25 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
19 Haziran 18:015
25 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Yakala Gelsin satıcısından Altus al 413 p 3 programlı bulaşık makinesi siparişi ve...rdim. Ürün bana ancak 17 Haziran’da, yani yasal sürelerin çok dışında ve yaklaşık 25 gün gibi kabul edilemez bir gecikmeyle ulaştı. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetleriyle
Sipariş Edilen Hoparlörün Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
19 Haziran 17:4913
N11 alışveriş uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından 13.06.2026 tarihinde JBL Grip Bluetooth hoparlör siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 289678344424, ödediğim tutar 3.352 TL idi ve aynı ürünün güncel fiyatı bugün yaklaşık 4.400 TL civarına yükselmiş durumda. Ürünüm 19.06.2026 tarihine gelmemi
Aras Kargo'nun Yanıltıcı Bilgileri Ve Saygısız Şube Çalışanı
19 Haziran 17:019
19 Haziran tarihinde Aras Kargo’ya ait 272186224422 takip numaralı gönderim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Karg...o firması önce “adres hatalı” diyerek bilgi verdi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana gönderimin Antalya Şarampol şubesinde gözüktüğü ve şubeye gidip alabileceğim söyl
N11'de Kargo Tarihi Tutulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
19 Haziran 14:015
N11 üzerinden Mbgarden adlı satıcıdan bir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde kargo için 16.06....2026 tarihi belirtilmişti, ben de bu bilgiye güvenerek siparişi onayladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreç sürekli uzatıldı. Müşteri
1
N11'de İade Reddine Karşı Şikayet
19 Haziran 12:1841
1 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Kamer Telekomünikasyon isimli satıcıdan Samsung s25 256 GB gümüş renk cep telefon...u sipariş ettim. Ürün 3 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 10 Haziran’da N11 üzerinden iade işlemlerini başlatarak ü
N11'den Önceden İade Edilmiş Ve Ölü Pikselli Monitör Tekrar Gönderildi
19 Haziran 11:552
17.05.2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı Teknoklik firması olan ktc H27T22C 27" 1MS model monitörü 206779191334 numa...ralı siparişle satın aldım. Ürün eve geldiğinde kutunun güvenlik bandının açık olduğunu ve kutunun daha önce açıldığını net şekilde gördüm. Yine de ürünü kurduğumda ekranda bir ade
Sıkça Sorulan Sorular
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
n11.com Hakkında
n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
n11’den Neler Alınabilir?
“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.
n11.com Alışveriş Süreci
n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.