Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

N11 üzerinden 599,99 TL ödeyerek maaş kartımla bir banyo perdesi satın aldım. Sipariş numaram 202915914138 ve ürünün tahmini teslim tarihi 19 Kasım ol...

N11 üzerinden 599,99 TL ödeyerek maaş kartımla bir banyo perdesi satın aldım. Sipariş numaram 202915914138 ve ürünün tahmini teslim tarihi 19 Kasım ol...

Kargomkolay üzerinden yurt dışı kargo gönderim hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. n11.com üzerinden yaptığım bir alışveriş kapsamında Çin’den gelen kargom için, sipariş aşamasında iletişim bilgilerinin yanlış girildiğini fark ettim ve bu bilgilerin düzeltilmesini önce n11.c...

20 Ekim’de N11 üzerinden 680 TL tutarında bir robot süpürge siparişi verdim (takip numarası: 130234511251TR). Siparişim 14 gündür gümrükte takılı kald...

2023 yılında Neonbir üzerinden Türkiye garantili olarak satın aldığım Redmi 12 telefonun aslında yurt dışı cihaz olduğunu bir buçuk ay önce öğrendim. Satın alma sırasında ürünün Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Ancak garantiye gönderdiğimde de bana yurt dışı cihaz olduğu hakkında hiçbir bilgi...

22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden kızım için Kuromi 28-29 numara patenli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1560 TL idi ve ayrıca 200 TL değerinde bir indirim kuponu kullandım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki evim olacaktı. 10 gün boyunca hiçbir sorun bildirilmeden siparişim beklet...

29 Temmuz’da N11 üzerinden “Leezsing” adlı satıcıdan Ticket to Ride kutu oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram: 201365646531. Ürünün yurt dışından geleceği belirtildi ve 3 Ağustos’tan itibaren ürünün gümrükte beklediği bilgisi sistemde sürekli güncellendi. Her seferinde gümrüğe geliş tarihi ileri a...

Yurt dışı bir ürün aldık ama 1 ayın sonunda alakasız aldığımız ürünün 5 de 1 fiyatıma bir ürün geldi. 1,5 aylık bir zaman kaybı. İadeye gönderildi. Eski N11 yok artık. Müşteri odaklı bir firma olmaktan çıktı 10 gün önce N11 mail atıldı ama bir arayan olmadı üzücü

Benim bu firma ile ilgili şikayetim, N11'de satışa sunulan elektrikli bisiklet hidrolik fren setiyle alakalıdır. Ürünün görselinde sensörlü olduğu belirtiliyor ancak gönderilen ürün sensörsüz olarak geldi. Ayrıca, İstanbul içinden gönderilmesi gerekirken yurt dışı olarak belirtilmiş. Ürünü sipariş v...


Eşim N11'den yurt dışı ürünü aldı, teslim edildi görünüyor ama kargo takibine girildiğinde hâlâ gümrükte. Bir ay olacak, ortada ürün yok. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz ne de canlı desteğe. Ne biçim bir şirket! Artık bir çözüme ulaşmasını istiyorum. Bir daha da alışveriş yapacağımı sanmıyoru...

16 Haziran'da N11'den yurt dışı siparişi verdim. 1 Temmuz teslim tarihi olarak görünüyordu. Yurt dışı olunca biraz gecikme olur diye düşündüm, 2 Temmuz normaldi. Sonra 3 Temmuz oldu, ardından 5 Temmuz. Bir baktım, 7 Temmuz ve teslim tarihi sürekli ileri atılıyor. Ürün sözde gümrüğe geldi ve orada ta...

N11'den ürün aldım, siparişi verdiğimde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi ayın 18'i olarak gösterildi. En sonunda ise ayın 21'i denildi. 6'sında sipariş vermiş olmama rağmen teslimat tarihi sürekli değişiyor. Yurt dışı kaynaklı olduğu söyleniyor ama ne zama...

Sayın N11 Yetkilisi, 01.06.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden, sipariş numarası 204844241738 olan MN82S 2.4GHz uzaktan kumandalı RC araba (gümüş renk) adlı ürünü yurt dışı satıcısından satın aldım. Ürünün montajını yaparken, kutu içeriğinde ürüne orijinal olarak takılı olması gereken bazı parça...

N11 isimli internet sitesinden Roborock S8 Sonic marka robot süpürge aldım. Süpürgeyi bir süre kullandıktan sonra oksitlenme meydana geldi. Firmanın Türkiye'deki garantör servisi olan Terma Bilişim ürünü inceledikten sonra oksitlenme olduğunu tespit etti. Ürünün garanti süresi dolmamasına ve kullanı...

N11 yurt dışı siparişim hakkında bilgi almak istiyorum. Tark'a devredildi ve hizmet sağlayıcısında toplandı olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi ilk başta 4 Haziran, sonrasında 9 ve en son 12 Haziran olarak değiştirildi. Bu konu hakkında bilgi verebilir misiniz?

N11 uygulaması üzerinden 28.05.2025 tarihinde yurt dışı kargo ve gümrük masrafı dahil uygun fiyatlı 3 adet ürün sipariş ettim. 29.05.2025 mail atıyorlar siparişleriniz iptal edildi diye insanlarla dalga geçmeyin. Ben mağdur oldum. Bu siteden bu durumu göze alarak sipariş verin bilginize

N11 sitesinden almış olduğum, 14 TB olarak satılan harici disk 14 TB olarak gözüküyor fakat 60 GB'dan daha fazla veri almıyor. Bu durumdan dolayı N11'de böyle firmaların ürünlerinin satılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. N11'e olan güvenim sarsıldı ve artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz, ürünü Dyson müşteri hizmetlerine kayıt yaptırıp garanti başlatamadım. Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, olmadı. Aldığım cevap ya çakma ürün olduğu ya da yurt dışı ürünü olduğu söylendi. Morlimans mağazasını bilgilendirmeme rağmen konuyla da ilgilenilmedi. Ürünü ...

N11'den Dyson Gen5 aldım, birebir replika çakma ürün gönderildi. Üstelik orijinal mi diye sormama rağmen 'Evet, orijinaldir' denildi! Sonradan bakınca Dyson'un N11 ile anlaşması olmadığını öğrendim. Fiyatı ise hemen hemen aynıydı. Hemen iade ediyorum. İyi ki açmadım.
N11'den Fissler sebze doğrayıcı aldım. Kısa süre içinde ürünüm bozuldu. Ancak ürünümün garanti belgesini işleme almak istediğimde vahim bir sonla karşılaştım. N11, faturasız, garantisiz ürün satıyor. N11'e güvenip bir ürün satın aldım, öylece ortalıkta bırakıyorlar. Paramızla rezil oluyoruz. Kurumsa...

DC wattmetre aldığım ürün yerine 220V AC wattmetre gönderiyor mağaza. Benden fotoğraf istiyor, ispat için. N11'de fotoğraf atabileceğim bir çözüm yok. N11 gibi bir firmanın böyle sıkıntı yapması anlaşılır gibi değil. Mağaza iade için fotoğraf göndermem gerektiğini söylüyor ısrarla. Bir daha yurtdışı...

N11 tahmini teslimat süresi sürekli uzuyor. Ben 21 Şubat'ta bir kamera siparişi verdim. N11 yurt dışı ürünlerinden. Ve 26 Şubat'ta kargoya verildi kamera. İlk başta tahmini teslimat süresi 6 Mart olarak gözüküyordu. Sonra 12 Mart'a atıldığını gördüm ama yurt dışından gelen bir ürün olduğu için tamam...

06.03.2023 tarihinde MSI marka masaüstü PC'yi N11 aracılığıyla satın aldım, ancak ürünün ekran kartı arızalandı. Garantisi devam ettiği için MSI yetkili servisi olan Servis Point firmasına gönderdim. Ekran kartının yurt dışı ürünü olduğu ve bu ürünün tamirinin olamayacağı bildirildi. Hazır sistem bi...