full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 18.019

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

N11'dan aldığım tansiyon aleti siparişimi adaptörlü sipariş etmeme rağmen kargo kutusundan adaptörü çıkmadı. İlgili firmaya soru sormama rağmen dönüş olmadı. Birkaç gün içinde de para transferi otomatik olarak gerçekleşecek. N11.com bence daha güvenilir firmalarla çalışmalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015... 4970 numaralı siparişim 04.25. 2020 değişim olduğu halde elime geçmedi. 05. 06 2020 müşteri hizmetleri beni hep oyalıyor. Mağaza benimle dalga geçiyor. Mesajlarıma cevap dahi vermiyorlar. N11 den ürün aldığım için çok pişmanım. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu şikayetimin de kaideye alın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 tarihinde firmadan bir adet HP 650 Kartuş siparişi verdim. Kartuş geldiğinde teşhir fotosunda görülmekle birlikte; geldiğinde bandrolü bulunmamaktaydı. Yine yazıcıya taktığımda ise hiç ama hiç çalışmadı. Dolayısıyla ürünü 23.05.2020 tarihinde firmaya iade ettim. İade süreci o gün bugündür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım Marshall Boya 5lt/7.5 kg olarak aldım. Bana gelen iki adet 2.5 kg 2.5 kg geldi bu şekilde sipariş vermedim 135 TL ücret ödedim ben böyle bir şey görmedim şimdiye kadar internet sitelerinden alışveriş yapıyorum bu şekilde sorunla karşılaşmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim sipariş 16 gün olduğu halde gelmedi ve N11 tenezzül edip ilgilenmiyor, siteye olan güvenim kalmadı... Avrupayakası adlı mağaza 208412279870 numaralı siparişimi ulaştırmadı... Daha alışveriş yapmayacağım, 19.05.2020 de verilen sipariş hala ulaşmadı böyle saçmalık mı olur?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom 29.05.2020 tarihinden beri Esenyurt şubesinde görünüyor ve halen bana gelmedi. Önümüzdeki yıl bu zamanlar gelir mi acaba diye düşünmeye başladım Takip no...: 1992********88 ......Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nereye varacak bu N11.com’daki gülünç kupon hediye etme durumu bilemiyorum! Yaptığınız alışveriş karşılığında size sözde (! ) hediye kupon veriyorlar! İşin ironik tarafı bu kuponlar hiçbir ama hiçbir kategoride geçerli değil! Bu arada en çok kullandığım kozmetik kategorisinde de bu kuponlar geçerli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den bir hafta önce aldığım ürün henüz elime geçmedi geçmemesine rağmen N11 alışverişin tamamlandığına dair mail gönderdi. Numaramı vermeme rağmen N11 bile ilgilenip dönüş yapmadı. Bir daha N11 ve kargoları ile asla çalışmayı düşünmüyorum. Gönderdikleri mail sipariş kodu ile fotoğraftadır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 3 Yorum

N11 den aldığım Polo ve Jump ayakkabılarını iade sürecinde sıkıntı yaşadığımı belirtmiştim burada. Şimdi de aldığım Polo ayakkabımı mağazadan biri beni arayarak  bugün cuma elinizi vicdanınıza koyun isminizde ne güzel Muhammed ne güzel isminiz var bu ayakkabı kullanılmış dedi ben de zaten bana kirli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/12/2019 'de N11 sitesinden Ford Fiesta aracıma president 72 amp akü sipariş verdim. Otopazar diye bir mağazadan 01/06/2020 tarihinde aracım marş yapmadı takviye yaparak çalıştırıp direk aracımın bakımlarını yapan servise gittim bakmaları için, elektrik ustası geldi bir cihazla ölçüm yaptı, akünüz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.05.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişte ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ama bugün itibariyle (05.06.2020) hala ne ürün elime ulaştı ne de başka bir şey. N11 müşteri hizmetlerini 03.05.2020 tarihinde arayarak konuyla ilgili yardımcı olmalarını istedik. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2096*****870 numaralı istek ile N11. Com sitesi aracılığıyla Teknobiyotik mağazasından WiFi rerouter sipariş ettim. Aras Kargo ile 3385******26 numaralı siparişim iş yeri adresime teslim edilecekti. Kargo bir hafta sonra gelmeyince kargo takibe baktığımda kargo şirketinin iş yerime gelmediği gibi ik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 mayısta N11 üzerinden yapmış olduğum alışverişte N11 sistemi otomatikmen siparişi tamamladı şimdi kargo gelmedi kargo no... Da gözükmüyor. Canlı destekten yazdım geri dönüş yapılacak diyor ama geri dönüş olmadı hala kargo yok çözümde bulmuyorlar. İptal et diyorlar 10 gün bekle şimdi de bankayı be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den aldığım ürünün son kargoya verilme süresi geçti. Durumu N11 e ilettim iptal edebileceğim söylendi fakat aldığım ürünlerin fiyatlarına bu süre içerisinde zam geldi. Ben ücret iadesi istemediğimi ürünü istediğimi eğer satıcı tedarik edemiyorsa başka bir satıcıdan yönlendirmelerini istedim. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pazar akşamı verdiğim siparişlerden 2 adet geldi 1 adet siparişim hâlâ elime ulaşmadı Audi a6 c6 far ayakları gelmedi. 053*****481... Acilen gelmesi gerekiyor yardımınıza ihtiyacım var müşterime karşı mahcup oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme