N11'ten DOA Lenovo Monitör Değişimi İçin Uzun Bekleme

N11 üzerinden Lenovo Legion R27qe Gen 2 27" 0.5 MS Mprt 200hz 2xhd model bir monitör satın aldım. Ürün daha en baştan panel hatasıyla, yani doa olarak geldi. Ürünü 29 Haziran’da aldım, garantisi ise 8 Ekim’de başladı. Monitörü bu arıza nedeniyle yaklaşık 25 gün önce garantiye gönderdim ve o günden bu yana ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Lenovo ürünün doa olduğunu resmi olarak belgeledi, doa belgesi de pazartesi günü tarafıma ulaştı. Ben de ardından N11 ile iletişime geçtim ancak ortada doa belgesi olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve yeni ürünüm gönderilmedi. Ürün şu anda Lenovo’da olduğu için elimde ne cihaz ne de kullanabileceğim bir monitör var.

N11’den, doa olduğu Lenovo tarafından da onaylanan bu monitörün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.