N11'de Yanıltıcı Stok Açıklamasıyla Kampanyalı Sipariş İptali

N11 üzerinden zübermarket mağazasından 1 Kasım’da Züber Antep fıstıklı ve yer fıstıklı granola bar içeren 251629252421 numaralı siparişi verdim. Bugün siparişim iptal edildi ve gerekçe olarak sadece “stokta yok” ifadesi yazıldı. Ancak aynı ürünler tekli ya da farklı paketler halinde hâlâ N11 üzerinde satışta görünüyor.

İndirimi görerek bu ürünü özellikle kampanyalı fiyattan aldım, ürünler stokta yok denilerek iptal edilirken benzer ürünlerin ve paketlerin mağazada satışta kalması bana haksızlık ve tüketiciyi yanıltma gibi geliyor. Bu durumdan hem zübermarket hem de bu duruma herhangi bir yaptırım uygulamayan N11’i sorumlu görüyorum.

İptal edilen siparişimde toplam 409,73 TL tutarında ürün bulunuyordu. Ben hem siparişimin, verdiğim indirimli fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını hem de satıcının “stok” bahanesiyle kampanyalı satıştan kaçmasının N11 tarafından incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.