N11 Cigit Bebek Ürünlerinde Tekrarlanan Stok İptali Ve Yetersiz Telafi

1 Kasım tarihinde N11 üzerinden Cigit marka, bebek kategorisinde 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerimin tahmini kargoya verilme tarihi 03.10.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün saat 14.49’da hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bu durumla N11’de defalarca karşılaşıyorum; kampanya ve indirim görünüp ürünü satın aldıktan sonra “tedarik edilemedi, stokta yok” denilerek iptal ediliyor.

Üstüne bir de dalga geçer gibi 50 TL telafi kuponu tanımlandığı söylenmiş. Hem yaşattıkları mağduriyetin yanında bu tutar son derece yetersiz kalıyor, hem de kuponun bitiş süresi 14.12 iken bana gelen iptal mesajı 14.49’da, yani zaten kullanamayacağım bir kupon veriliyor. Ayrıca iptal edilen bu siparişlerim için ödediğim tutar henüz tarafıma iade edilmedi, para iademi de göremiyorum.

N11’den hem iptal edilen siparişlerimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini değil, öncelikle satın aldığım Cigit marka bebek ürünlerinin tarafıma gönderilerek siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu mümkün olmuyorsa da toplam ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca sürekli tekrarlanan bu stok/tedarik gerekçeli iptal sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşattıkları zaman kaybı, hayal kırıklığı ve mağduriyet için gerçekçi ve anlamlı bir telafi sağlanmasını bekliyorum.