Züber Granola Bar Siparişimin Açıklamasız İptali Ve N11 Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

N11 üzerinden Züber resmi mağazasından 01.11.2026 tarihinde 413 TL tutarında Züber granola bar siparişi verdim. Herhangi bir sorun yokken 03.11.2026 tarihinde N11 hiçbir açıklama yapmadan siparişimi iptal etti.

N11’in özellikle uygun fiyatla sattığı ürünleri sonradan keyfi şekilde iptal ettiğini, buna karşılık fiyatını yükseltip tekrar düşürdükleri ürünleri gönderdiğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Sipariş iptali sonrası N11 müşteri hizmetlerine dakikalarca beklememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve iptalin gerekçesini öğrenemedim. N11’den, iptal gerekçemin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturularak gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.