to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da N11 üzerinden “Mağaza Cila Kutusu” isimli satıcıdan k2 Tapış marka koltuk ve kumaş temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 207186934138, teslimat adresim Gebze / Kocaeli. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. N11 üzerind...
N11 üzerinden Honda Spacy marka motosikletim için ön koruma camı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde camın çizik ve ayıplı olduğunu gördüm ve ürünü tes...
N11 hesabıma tanımlı olan, geri kazanım amaçlı verilen 100 TL’lik geri dönüş kuponum 26.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteriyi yeniden kazanmak için tanımlanan böyle bir kuponun, süresi dolmadan ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygula...
n11.com'dan Henkel mağazasından almış olduğum 4x26 yıkama sıvı deterjan, elime 3 adet olarak ulaştı. Adet fiyatına göre büyük marketlerdekiyle aynı fiyata almış oldum. n11 müşteri hizmetlerine başvurduğumda, Henkel mağazasının paketleme esnasında 4 adet paketlediğini söylediler. O zaman iki seçenek ...
Afillibebek’ten N11 üzerinden 201761753532 numaralı siparişle Bohem çocuk odası takımı satın aldım. Ürünün bedelini 13.749 TL olarak hesap kartımla ödedim. 5 Kasım’da verdiğim siparişin bu hafta elime ulaşması gerekiyordu ancak yaklaşık bir aydır beklememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipa...
15 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden aynı satıcı olan İsviçre Saat mağazasından iki adet Casio saat siparişi verdim ve toplamda 2.935,76 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde yalnızca bir adet saat teslim edildi (modeli vd01D ile başlayan), diğer ürünüm (modeli V005D ile başlayan) gönderilmedi. ...
N11 hesabımda tanımlı alt limitsiz bir kuponu kullanmak isterken, ödemeye geç butonuna bastığım anda hesabımın “geçici olarak kapatıldığı” uyarısını aldım. Bu işlem benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılmış, tamamen keyfi bir üyelik dondurma durumu ile karşılaştım. Uygulamada hesabım açık görü...
N11 üzerinden bugün Bambu Lab a1 Combo 3D Yazıcı satın almak isterken, saat 21:43’te 21.370 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve hesabımda bu işleme ait sipariş görünmüyor. Durumu fark eder etmez N11 müşteri hizmetleri ile ...
"10 günlük bir sürenin sonunda ilgilenip, ürünü kargoya verdirttiğiniz için çok teşekkür ederim. Ancak bundan böyle firmaların daha duyarlı olarak tüketiciyi mağdur etmemelerini temenni ediyorum."
18 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 'Köseoğlu Ak Kükürt' isimli mağazadan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. N11 sipariş detaylar...
N11 üzerinden Emsan Kobe bıçak seti satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta kargoya verildi olarak göründü, fakat o günden beri kargo takip numarası yanlış. Defalarca kez durumu hem sistem üzerinden hem de mesaj yazarak iletmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Sonunda 15 günü geçince müşte...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 00.47’de N11 üzerinden Weblonya mağazasından "Weblonya Merdiven Tabure Ahşap Basamak Yükseltici Ceviz 6125" adlı ürünü kupon kullanarak indirimli şekilde satın aldım. Aynı gün saat 10.22’de ise N11 tarafından siparişimin "teknik hata" ve "hatalı fiyat" gerekçesiyle iptal...
25 Kasım saat 00.38’de N11 üzerinden Sekizincicadde isimli satıcıdan yükseklik ayarlı laptop sehpası çalışma masası satın aldım. Ürünü kupon kullanarak indirimli şekilde aldığım halde, bugün sabah saat 10.30 civarında siparişimin N11 tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. İptal gere...
N11 üzerinden Sekizincicaddedizayn satıcısından Tekerli Yükseklik Ayarlı Laptop Sehpası (Atlantik Çam) ürününü 24 Kasım tarihinde indirim çeki kullanarak sipariş verdim. Ertesi gün, 25 Kasım’da indirim çekinin hatalı olduğu gerekçesiyle hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi. Ki iptalden önce ...
24 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Alin marka bayan siyah deri ceket (36 beden) ürününü 4.080 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için değişim talep ettiğimde, satıcı tarafından değişim yapılamayacağı, sadece iade alabilecekleri söylendi ve ben de bu nedenle site üzerinden iade süreci...
15 Nisan 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Torima satıcısından Hutt c65 cam silme robotu satın aldım. Ürünü yalnızca ikinci kez kullandığımda bozuldu ve halen garanti süresi devam ettiği için iade ya da garanti kapsamında ücretsiz tamir talebinde bulundum. Buna rağmen ürün tamir edilmeden tarafım...
"Teşekkürler çözüme ulaştı"
N11 üzerinden satın aldığım 3’lü tava seti, bir günde kargo ile gönderildi; ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgisine göre kargo komşuma bırakılmış gibi görünüyor fakat ne bize ne de komşularımıza herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram ...
08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 209878644135 numaralı sipariş ile Altınyıldız tüy yapmayan polar ürününü Kasım indirimi kapsamında indirimli olarak satın aldım. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak yaklaşık 17 gün boyunca sistemde sadece “yolda” görünerek beni oyaladılar ve hiçbir...
N11 üzerinden Atmaca Motor isimli satıcıdan Scoyco jk153 motosiklet montu satın aldım. 18 Kasım 2025 tarihli, 204493262134 numaralı siparişimde ürün stokta görünüyordu ve bu nedenle sipariş verdim. Siparişimden kısa süre sonra ürünü kargoya vermelerini beklerken siparişimin stok gerekçesiyle reddedi...
N11 üzerinden vermiş olduğum 202331974133 numaralı siparişimi iade etmek için 17 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ancak sistemde ürünüm hâlâ kargoya verildi olarak görünmüyor ve bu nedenle para iadem yapılmadı. Ürünü kargoya teslim ettiğime dair elimde kargo gönderim fotoğrafı da bulunmaktadır. Yaşa...
N11 üzerinden Arçelik marka bir beyaz eşya satın aldım. Ürün geçen hafta tarafıma teslim edildi ancak kargodan teslim alırken ürünün kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen N11 üzerinden bildirdim. Satıcıya başvurdum fakat üründeki kırığı kabul etmeyip sorumluluk almadı. N11 müşteri hizmetlerine de...
N11 üzerinden satın aldığım ürün, ilanda fiziksel CD’li ürün olarak gösterilmiş olmasına rağmen tarafıma dijital pin kodu gönderilmiştir. Bu durum 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı maldır ve aynı zamanda yanıltıcı reklam niteliğindedir. Şikayetimi iletmeme rağmen 5–6 gü...
N11 üzerinden 12 Kasım tarihinde Tefal gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk denememde ütünün hiç ısınmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı gönderilmişti. Bunun üzerine 17 Kasım tarihinde ürünü iade ettim. Ben ürünü arızalı geldiği için değişim talep eder...
N11 sitesinde ne zaman canlı desteğe bağlanmak istesem, sistem sürekli 'bağlantı koptu' hatası veriyor ve görüşme sağlıklı bir şekilde ilerlemiyor. Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde düzgün bir müşteri desteği alamıyorum. 14 Kasım’...
