Koray Spor'un N11 Üzerindeki İade Talebimin Onaylanmaması Ve 4250 TL Geri Ödeme Talebi

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Salomon Active erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında yırtılma oluştu ve bu nedenle ürünü inceleme/iade için gönderdim. İnceleme sonucunda Koray Spor iademi kabul etti ve işlemlerin N11 üzerinden yürütüleceği belirtildi.

N11 üzerinden iade talebi oluşturduk ancak yaklaşık 10 gündür Koray Spor tarafı bu iade talebini onaylamıyor. Süreç ilerlemediği için hem ürün hem de ödediğim 4.250 TL ortada kalmış durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece durumu ilgili arkadaşlara ileteceklerini söylüyorlar fakat somut bir çözüm veya dönüş alamıyorum.

İadem zaten kabul edildiği halde N11 üzerindeki iade talebimin acilen onaylanmasını ve 4.250 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.