N11 müşteri

N11 üzerinden Ekim ve Kasım ayları içinde farklı zamanlarda toplam 4 kez indirimli ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim arasında badem, kahvaltı takımı, boya kalemi gibi ürünler bulunuyordu. Her seferinde siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “yanlış fiyat girilmiş” gerekçesiyle siparişlerim ...

29–30 Kasım 2025 tarihleri arasında N11 üzerinden farklı satıcılardan ürün siparişi vermeye çalıştım ancak her denememde 'İşlemin güvenli bulunmadığı için siparişini oluşturamadık' uyarısıyla karşılaştım. Ödemeyi kredi kartımla yapmak istiyordum ve aynı durum her seferinde tekrar etti. Daha önce N1...

N11 üzerinden Ekim 2025 tarihinde Cookplus marka, satıcısı A**** Y**** Y******* olan bir föndü/çikolata şelalesi satın aldım. Ürünü 8.700 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. İlan görsellerinde gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün boyutu arasında çok büyük fark vardı, reklamda gösterilen resimlerl...

28.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan N11 alıcı hesabımın erişimi web üzerinden “erişim geçici olarak durduruldu” şeklinde kısıtlandı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da SMS almadım, sadece siteye girmeye çalıştığımda bu uyarıyla karşılaştım. Hesabımda daha ön...

N11 üzerinde AĞAÇ-KAKAN isimli mağazam bugün, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.10 civarında, N11 ekibinden olduğunu söyleyen, profilinde N11 logosunu kullanan E**** S**** isimli, 0539**59000 numaralı kişi tarafından benden güncelleme için mağaza kullanıcı giriş bilgilerimi istemek suretiyle ele geçir...

27 Kasım akşamı N11 üzerinden 201374626137 numaralı siparişimle 600 TL ödeyerek kredi kartı ile dijital virüs programı kodu satın aldım. Ürünün açıklamasında kodun e-posta yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Satıcıya he...

29 Kasım Cumartesi günü saat 14.30 civarında DHL Kargo Isparta Gül Şubesi’ne, N11 üzerinden aldığım tişörtün iadesini yapmak için gittim. Çalışma saatleri 15.00’e kadar görünmesine rağmen, iade kargomu alamayacaklarını, iade işlemlerini sadece Cumartesi günleri 13.30’a kadar yaptıklarını söylediler....

N11 üzerinden 12 volt 7 amper motosiklet aküsü satın aldım. Aldığım akü kusurlu çıktı, şarj olmadığı için motosikletimle yolda kaldım. Akünün gerçekten arızalı olup olmadığını görmek için akücüye götürüp test ettirdim, denemesi de yapıldığı halde akü yine şarj olmadı. Bunun üzerine firma ile iletiş...

29 Kasım günü N11 müşteri hizmetlerini, tanımlı kuponumu kullanamadığım için aradım ve kuponumla ilgili talep açmalarını rica ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştiremedi ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri memn...

N11 platformundaki alıcı hesabıma yaklaşık 1 gündür erişimim durdurulmuş durumda. Üye girişi yapmak istediğimde 'N11 platformuna erişiminiz durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca 'siber güvenlik se...

13 Kasım tarihinde N11 üzerinden çocuğum için Xuweiwei beyaz biberon ısıtıcı siparişi verdim. Normalde sistemde 19 Kasım’da kargomun teslim edileceği yazıyordu; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumunda ürünün gümrükte olduğu görünüyor. Yaşadığım sorunu N11 müşteri hizmetleriyle veya satı...

28.11.2025 tarihinde N11 üzerinden viptrend adlı satıcıdan çift taraflı Art Maker keçeli kalem ürününü 50,31 TL bedelle satın aldım. Satın alma öncesinde, N11 tarafından hesabıma tanımlanmış olan 750 TL’lik indirim kuponunu bu siparişimde kullandım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, siparişim oluş...

N11 üzerinden 204332782135 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünümün Aras Kargo takip numarası 5752*******27’dir. Ancak bu ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. 25 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo şubesini aradığımızda, kargonun kayıp olduğunu...

N11 üzerinden 28 Kasım Cuma günü Moringa 60’lı keçeli kalem siparişi verdim. Kısa bir süre sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Bu siparişe ait numaram 201165266137’dir. Ürünü kredi kartımla satın aldım ve ben ürünümü istiyorum. Ücret iadesi değil, siparişini verdiğim ürünü...

N11’in tanımladığı 750 TL alt limitsiz kuponu kullanarak 28 Kasım tarihinde 201167666132 numaralı siparişimle 6 adet bebek şampuanı satın aldım. Kupon koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, siparişim N11 tarafından sonradan iptal edildi ve yapılan kampanya fiilen geçersiz hale getirildi...

25 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Eskişehir’den cam temizleme aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram 203762712137, ödediğim tutar ise 330 TL’dir. Ürünü 4 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde beklettiler ve bu süre içinde kargoya verilmedi. Alışverişten 2 gün sonra aramaya başladım ve 3 gün içi...

N11 üzerinden vermiş olduğum 202984113533 numaralı siparişim için, teslim tarihinin üzerinden henüz 15 gün geçmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Normal koşullarda iade süresi içinde olmama rağmen, iade talebi ekranı açılmıyor ve bu nedenle yasal sürem dolmadan işlem ...

N11 üzerinden 207447234132 numaralı siparişim ile satın aldığım Apple Watch ürününü iade etmek istedim ancak yaklaşık 1 haftadır iade talebim bir türlü onaylanmıyor. Sistemde sürekli sürecin devam ettiği görünüyor ve herhangi bir net sonuç ya da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g...

25 Kasım’da N11 üzerinden Sportive satıcısından ıd555 Adidas model spor ayakkabı siparişi verdim, ödememi 3 taksit şeklinde yaptım. 27 Kasım’da ise hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar satın aldım; bu siparişim de ertesi gün yine herhangi bir açıklama ...

28.11.2025 tarihinde N11 hesabımda 'Hızlı Kupon 750₺ alt limit 750₺' isimli bir kupon tanımlandığını gördüm. Kupona uygun ürünleri inceleyip alışveriş yapmaya hazırlanırken, hiçbir işlem yapmamama rağmen kupon aniden hesabımdan kaldırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu konuda N11 müşteri hizmetleri...

N11 aracılığıyla Kapıdaki Fırsat isimli satıcıdan anneme Bosch KDN43NWE0n model buzdolabı satın aldım. 20 Kasım Perşembe günü buzdolabını firmanın kendi ekibi teslim etmeye geldi. Ürünü, asansöre sığmadığı gerekçesiyle, annem evde olmasına rağmen kendisini aşağıya çağırmadan, kendi inisiyatifleriyle...

25.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden aynı mağazadan 3 adet LTB t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaralarım 207495312138, 208295432135 ve 206414312130’dur. Mağaza siparişlerimi kendi onayından sonra kargoya vereceği aşamadayken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. İptal ne...

Arçelik tkm 9961 g model kahve makinesini 5 Kasım’da N11 üzerinden napazarlama isimli satıcıdan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün 8 Kasım’da Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi. Akşamında kutuyu açıp kullanım kılavuzuna uygun şekilde su haznesine su doldurup hazırlık yaparken, ürünün teşhir...