to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Sıcak Tutmayan Termos İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi
N11 üzerinden Happy Stors adlı satıcıdan sipariş numarası 219888424428 olan termosu aldım ve ürün 17 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün açıklamasında 24 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen ilk kullanımımda, pikniğe gittiğimizde termosun içindeki çay yaklaşık 2 saat içinde tamamen soğudu.
Yaşadığım sorun üzerine N11’de “soru sor” bölümünden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün N11 müşteri hizmetlerini aradım, satıcı firma ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün ilan edildiği şekilde 24 saat sıcak tutmaması sebebiyle, bu termos için ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Satıcı firmanın ve N11’in bu konuda hızlıca çözüm sağlamasını istiyorum.
Merhaba N11 müşteri hizmetleri beni aradı ve termosu iade için göndere bileceğimi söyledi N11 gerçekten ilgili ve nazikti bakalım iademi yapacaklarmı yeniden sizi bilgilendireceğim
