N11 müşteri

31.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “Aga_kulche” isimli satıcıdan, sipariş numarası 205852318136 olan bir altın bilezik satın aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra ürünü iptal etmek istedim; ancak altın kategorisinde iptal ve iade olmayacağı tarafıma iletildi. N11 uygulamasında sipariş öncesi...

28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı BTK Kurumsal / Bordata Bilgisayar Teknolojileri a. Ş. Olan Apple Macbook Pro MX2H3TU/a (m4 Pro) ürünü 95.900 TL bedelle, kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 25579458138’dir. Satın alma sırasında ürün açıklamasında açılmış, iade edilmiş veya ik...

N11 üzerinden 26.12.2025 tarihinde 202613588134 numaralı siparişimle bir satıcıdan iki adet batarya satın aldım. 29.12.2025 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, parasını ödediğim iki ürün yerine yalnızca bir adet batarya gönderildiğini gördüm ve eksik ürünle ilgili hemen sistem üzerinden talep oluştu...

31.12.2025 tarihinde N11 hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir ihlal yaptığım ya da kural dışı bir işlemim olduğuna dair öncesinde hiçbir bilgilendirme a...

n11.com adlı alışveriş uygulaması üzerinden Welder wrm 5004 model bir saat siparişi verdim. Yaklaşık 6.500 TL ödediğim bu sipariş, N11 üzerindeki bir satıcı mağazadan alınmıştı ve siparişten sonra tam 17 gün boyunca ürün gönderilmeden bekletildim. Bu süre içinde defalarca kez siparişimin durumunu ö...

N11 üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Cumartesi gününden beri kargomu bekliyorum ve bugün saat 12:30’dan itibaren “adresinizde yanlışlık var” denilerek teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra adres kontrolü yapıldığında ise herhangi bir ...

N11 üzerinden 26 Aralık tarihinde 206888988138 sipariş numarası ile 1100 TL bedelle “Baymak uyumlu anot + rezistans, termosifon titanyum rezistansı 2000 Watt” adlı ürünü satın aldım. Ürün, Rezistansburada isimli firma tarafından gönderildi ve 27 Aralık günü tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketi...

N11 üzerinden Afşar Halı satıcısından bir davlumbaz siparişi verdim. 27.12.2025 tarihinde oluşturduğum 204399978137 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen satıcı tarafından hâlâ onaylanmadı ve kargoya verilmedi. Hem N11 üzerinden satıcıya soru sorarak defalarca iletişime geçmeye çalıştı...

N11’den daha önce yaşadığım bir ürün sorununa istinaden telafi amaçlı kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak bir ayakkabı satın aldım ancak kargo şirketi ürünü adresime getirmedi ve gelip şubeden almam gerektiğini söyleyerek süreci zorlaştırdı. Zaten bu yüzden kargo firmasıyla ilgili ayrıca şikay...

N11 üzerinden aynı satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim ve ürünler Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişlerimden biri 25’inde bana teslim edilirken, diğer ürün 24’ünden beri sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy’dür. İlgil...

16.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Dilvin markalı 2 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 205149359135 olup, aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünleri özellikle bu siteden indirimi değerlendirerek aldım, farklı bir yerden alabilecekken burayı t...

Halkbank kredi kartıma tanımlı Mastercard ile N11 üzerinden 28.12.2025 tarihinde 4.321 TL tutarında bir mobilya alışverişi yaptım. Bu alışverişi, “Mastercard N11 2000 TL üzeri 300 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim ancak ödeme sırasında bu indirimin hiçbir şekilde uygulanmad...

N11 üzerinden FLO mağazasından 20 Aralık tarihinde Lotto Winston 5pr siyah koşu ayakkabısı satın aldım, ürün 24 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş numaram 207942548132’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra sol ayakkabının topuk kısmında ayağıma batan bir problem olduğunu fark ettim ve vakit kaybetmemek içi...

1 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Domirobot mağazasından oğlum için Creality Ender 3 v3 se 3D yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutudan çıkan kurulum kılavuzuna göre hemen kurulumunu yaptım. Kurulumun ardından yazıcının ekranında “cr Touch hatası, müşteri hizmetleri ile iletişime g...

N11 üzerindeki Karaca mağazasından mutfak şefi aldım, ürün bozuk çıktığı için servise yönlendirildim. Ürünü servise gönderdim ve servis “tamir edilemez, ücret iadesi yapılsın” şeklinde rapor verdi. Buna rağmen, elimde fatura/fişim ve servis raporu olmasına karşın yaklaşık 3 aydır ücret iadem yapılmı...

25 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207372288136 sipariş numarasıyla yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünümün adresime teslim edilmesi gerekirken kargo firması Sandeo Kargo, bulunduğum bölgenin “sevkiyat bölgeleri dışında” olduğunu belirterek ürünü a...

N11 üzerinden aldığım Madame Coco tencereyi iade ettim, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ iade onayı verilmiyor. N11’de otomatik iade onayı sisteminin olmaması sebebiyle süreç tamamen mağazanın inisiyatifine bırakılmış durumda. Sipariş numaram 203798319131. Mağaza isterse ürünü 2 hafta be...

Uzun süredir N11 üzerinden düzenli olarak normal ürün alışverişleri yapıyorum; ancak yaklaşık son iki aydır yaptığım hiçbir alışveriş için tarafıma fatura kesilmiyor. Hem N11 hesabım üzerinden hem de e-posta adresimden kontrol etmeme rağmen bu siparişlere ait herhangi bir e‑fatura ya da e‑arşiv belg...

N11 üzerinden İricanlar Yapı adlı satıcıdan 157487806 sipariş numarası ile İsonem marka tavan boyası satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile elime ulaştı, kutulaması gayet sağlam ve dıştan bakıldığında hiçbir zedelenme yoktu. Ancak paketi açtığımda kutunun iki yanının da ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. K...

N11 üzerinden besta Bilişim Danışmanlık İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan 19.05.2025 tarihinde yaklaşık 7.212 TL fatura bedeli kupon indirimi ile 6.723.52 TL Bedelle bir harddisk satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 20 gün önce harddisk arıza yaptı ve değişim içi...