Satıcı Yanıltıcı Kargo Süresi Söyledi, N11 Çözüm Sağlamadı

N11 üzerinden safariavm isimli satıcıdan 20 Ağustos 2026 tarihinde “mil-le asker polis botu” siparişi verdim. İlanda ürünün bir gün sonra kargoya verileceği yazıyordu ancak 10 gün boyunca ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem istendi. Sonuç olarak hem satıcı hiçbir işlem yapmadığı hem de N11 duruma etkili bir çözüm getirmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve 10 gün boyunca boş yere beklemiş oldum.

Satıcının bu şekilde yanıltıcı bilgi vermesi ve N11’in de duruma kayıtsız kalması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.