to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Saç Düzleştirici İçin Açık Pakette İade Reddi
N11 üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.03’te 2.149 TL ödeyerek Remington s8540 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda düzleştiricinin tam kapanmadığını, iki plakanın arasında boşluk kaldığını fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren bu şekilde kusurlu durumdaydı.
Durumu N11 üzerinden esram. Home adlı satıcıya ilettiğimde, ürünün paketi açıldığı için iade alınamayacağını söylediler. Bir ürünün bozuk olup olmadığını paketi hiç açmadan nasıl anlayabileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu gerekçeyle mağdur edildim. Kusuru ilk günden beri olan bir ürünün, sadece kutusu açıldı diye iade veya değişime alınmaması hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Kusurlu gelen Remington s8540 düzleştiricimin, esram. Home satıcısı tarafından ayıplı ürün kapsamında incelenerek iade ya da birebir sorunsuz bir ürünle değişim işleminin yapılmasını, bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sorunun giderilmemesi ve iade/değişim sağlanmaması halinde yasal haklarımı kullanmaktan ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımaktan çekinmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim. Sipariş numaram: 258731914421.
