to read complaints and reviews, or file yours.Uç Uç Kuponunun Süresinin Bir Gün Geçmesi Nedeniyle Kullanılamaması
N11’in Uç Uç kupon kampanyasından faydalanmak istiyordum. 189 TL değerindeki bu kuponun son kullanma tarihini 1 gün geçtiğim için kuponu kullanamadım. Bugün alışveriş yapmak istediğimde kuponun süresinin dün itibarıyla bittiğini gördüm ve sistem üzerinden kullanamadım.
Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca tarih geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece 1 günlük gecikme olması ve kuponu herhangi bir üründe kullanmak istiyor olmama rağmen, müşteri memnuniyeti adına hiçbir esneklik sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyetinin gözetilmesi adına, 189 TL’lik Uç Uç kuponumun süresinin en az 1 gün uzatılarak tekrar tanımlanmasını ve kuponu kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Uç uç kuponumun süresi bir gün geçtiği için kullanamadım, N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım ve kuponum geri yüklenmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve beklentim kuponun en az bir gün uzatılmasıydı.
