N11 İptal Etme sorunu

N11 üzerinden 12 Mart tarihinde bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan daha sonra iptal edildi. Uygulama üzerinden sadece iptal bilgisi gördüm, neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemem alı...

N11’den her gün, günde 1–2 kez olmak üzere sürekli SMS almaktayım. 0539*****06 numaralı hattıma gelen bu mesajlardan çok sıkıldım ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. SMS almamak için N11’in yönlendirmesine uygun şekilde iptal SMS’i gönderdim ve “SMS listesinden kaldırıldınız” şeklinde dönüş aldım...

N11’den gelen tanıtım SMS’leriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce SMS listesinden çıkmak için 4933’e gerekli SMS’i göndermeme rağmen, yaklaşık iki aydır hâlâ düzenli olarak mesaj almaya devam ediyorum. Ortalama iki günde bir N11 tarafından tanıtım içerikli SMS geliyor. Tü...

n11.com üzerinden “Yaşam İçin Teknoloji” adlı satıcıdan 10 Şubat 2026 tarihinde saat 02:12’de Bosch 900 W mutfak şefi satın aldım. Ürün sayfada stokta son 1 adet olarak görünüyordu ve 12 Şubat 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 206393471131’dir. Ürünü özellikle Sevgili...

13 Ocak 2026 saat 14.40’ta, N11 üzerinden ExtremeOutdoor mağazasından Black Spade 9259 adlı üründen, ihtiyaç sahibi iki öğrenci için kupon kullanarak 2 adet sipariş verdim. Satıcıya özellikle yazarak ürünlerin özenli paketlenmesini rica ettiğimde, tarafıma özenle gönderileceği bilgisi verildi. Ancak...

08 Ocak 2026 Perşembe günü saat 23:00’ten sonra N11 üzerinden Karaca Hatır su hazneli kahve makinesi almak için alışveriş kredili işlem yaptım. Banka krediyi onayladı, kredi açıldı ancak N11 tarafında “500” yazılı bir ekran hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini ...

N11 Pazaryeri üzerinden “Markaelzmobilya” adlı satıcıdan 2 saat önce bir çocuk koltuğu satın aldım. Kısa süre sonra, 208482148134 numaralı siparişim hiçbir açıklama yapılmadan sistemde “N11 tarafından iptal edilmiştir” şeklinde görünerek iptal edildi. Herhangi bir stok sorunu, satıcı kaynaklı bir p...

30 Kasım 2025 tarihinde N11 e-ticaret platformu üzerinden “GS Store” isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç iki gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve 18 Aralık 2025 ta...

15 Aralık tarihinde N11 uygulamasından Samsung 25 Ultra aldık. Daha sonra N11 yetkilisi olduğunu söyleyen birisi bizimle iletişime geçerek ödeme sisteminde sorun olduğunu, bu nedenle siparişi iptal edeceğini ve ödemeyi havale ile yapmamız gerektiğini belirtti. Uygulama üzerinden siparişimizi iptal e...

N11 üzerinden Despina Home satıcısından Babyhope 444 model akülü araba siparişi verdim. Siparişimi 5 Aralık’ta oluşturdum ve 6 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak verilen kargo takip numarasını kargo firmasının sistemine girdiğimde böyle bir kayıt olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum, ya...

N11 aracılığı ile DS Damat firması, 'Takip et, 1000 TL kupon kazan' kampanyası düzenliyordu. Kampanya kapsamında firmayı takip edip 1000 TL değerindeki kuponu kullanarak iki adet tişört satın aldım. Ancak daha sonra N11, sistemsel bir hata olduğunu belirterek siparişlerimi iptal etti. Bu konuda bir ...

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden D’s adlı satıcıdan bir gömlek siparişi verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde ise N11’den hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Hesabımda ve mailde stok sorunu, fiyat hatası vb. Hiçbir açıklama yer...

N11 üzerinden Grundig marka bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra sistemde kayıtlı adresin yanlış olduğunu fark ettim ve ürünü ya doğru adrese yönlendirmek ya da siparişi iptal ederek ödemenin iadesini almak istedim. Ancak siparişi verir vermez durumun “hazırlanıyor” a g...

01.12.2025'de N11 üzerinden Roborock Qrevo Akıllı Robot Süpürge ürününü 34.799 TL'ye, 3 taksit olacak şekilde sipariş ettim (Sipariş No: 207713276136). Siparişimden kısa süre sonra, tarafıma herhangi bir ek doğrulama yapılmadan ve açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmadan, 'ödeme güvenliği nedeniyle' ...

30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock Qrevo L model bir süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra WhatsApp üzerinden beni arayan bir kişi, ürün fiyatını sisteme yanlış girdiklerini, ancak ücreti havale olarak gönderirsem ürünü aynı fiyattan verebileceklerini söyledi. Bu yaklaşımı...

n11.com üzerinden bugün 60’lı keçeli kalem siparişi verdim, ancak “teknik sorunlar” gerekçesiyle siparişim aynı gün içinde iptal edildi. Daha önce de N11’den verdiğim siparişlerde benzer sorunlar yaşadım ve son dönemlerde 3-5 kez siparişlerimin bu şekilde iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de m...

N11 mağazası üzerinden 27.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, Dalkılıç mağazası tedarik edemediği ürünü günlerce satışta tutup, hatta fiyat kırarak satmaya devam etti. Ürünü satın aldıktan sonra soru sorduğumda ertesi gün kargolanacağını söylediler; ancak daha sonra 'Ürünü tedarik edemiyoruz.' d...

N11 hesabıma tanımlı olan, geri kazanım amaçlı verilen 100 TL’lik geri dönüş kuponum 26.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteriyi yeniden kazanmak için tanımlanan böyle bir kuponun, süresi dolmadan ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygula...

12 Kasım’da n11.com üzerinden Petshopzoo satıcısından Spectrum somonlu kısır kedi maması 12 kg siparişi verdim (Sipariş No: 259224832406). Ürün 12/11 tarihinde teslim edilecek vaadiyle satıldı ancak bugün 15/11 olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

N11 üzerinden “Uıowoo kız çocuğu ışıklı terlik” siparişi verdim. İlk siparişimi 5 Kasım’da oluşturdum (Sipariş No: 205289553538), ancak 8 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan “diğer” gerekçesiyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir açıklama ve çözüm sun...

04/11/2025 tarihinde N11 alışveriş uygulamasından üç adet Dufy %100 Pamuk Düz Erkek Triko (Slim Fit Antrasit m) siparişi verdim. Siparişim üç gün boyunca "sipariş hazırlanıyor" olarak göründü. Ancak bugün, önce fiyatlama hatası, ardından tedarik sorunu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan si...