to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2024 tarihinde N11 üzerinden Epson l3251 model yazıcı satın aldım. Ürünü 24 ay garantili olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak yazıcı elime ulaştığında, satıcının kutuya muadil mürekkep koyduğunu sonradan fark ettim ve muadil mürekkebin yazıcının garantisini tamamen geçersiz hale getird...
n11.com üzerinden 201222531136 sipariş numarası ile Teknosa satıcısından bir ürün siparişi verdim. Ancak ilgili satıcı, daha düşünmeme bile fırsat vermeden siparişimi “hazırlanıyor” durumuna çekti ve bu nedenle sistemdeki sipariş iptal seçeneği pasif hale geldi. Böylece kendi tarafımdan sipariş ipta...
Agakulche’den N11 üzerinden 204177361134 numaralı sipariş ile 09.02.2026 tarihinde 73.632 TL tutarında bilezik satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle taksitli ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen kartımdan ücret tek çekim olarak tahsil edildi. Ben bu alışverişi taksitli olarak planlayarak yaptım v...
N11 üzerinden az önce Huawei FreeBuds SE3 kulaklık siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim; ancak ne teslimat adresini değiştirebiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Sipariş numaram 209597421138. Hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle i...
29.01.2026 tarihinde N11 üzerinden bir bilezik satın almak için 50.053,44 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Banka hareketlerimde bu tutar provizyon/çekim olarak açıkça görünmesine rağmen, N11 hesabımda ne sipariş kaydı oluştu ne de ilgili ürün herhangi bir yerde görünmüyor. Konu ile ilgili...
N11 üzerinden 203867677131 numaralı siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürünü hemen iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Siparişle ilgili ekranda iptal seçeneğini kullanamıyorum. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde ise satıcının ürünü kargoya vermesini beklemem gerektiği, anca...
18 Aralık tarihinde N11 üzerinden 204836939138 numaralı siparişle 3.449 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Tahmini teslim tarihi geçtiği için ürün...
"N11 müşteri hizmetleri aradı ve ürün iadesi yaptım N11 teşekkürler."
06.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Lotus Teknoloji mağazasından ESET dijital lisans kodu satın aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen dijital kod tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Mağazaya ait görünen telefon numarasını aradığımda ise sigorta şirketi çıkıyor; yani telefon numarası gerçeği yansıt...
30 Aralık tarihinde N11 üzerinden araç aksesuarı siparişi verdim. İlanda ve sipariş detaylarında kargo firması Aras Kargo olarak belirtilmesine rağmen ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Özellikle Aras Kargo olduğu için bu satıcıyı tercih etmiştim, buna rağmen farklı bir kargo firmasına verilmesi ben...
n11.com üzerinden yaklaşık 10 dakika önce bir robot süpürge ve akıllı saat siparişi verdim. Sepetimi kontrol ederken yanlışlıkla ödeme adımını tamamladığım için, sipariş onaylandıktan hemen sonra iptal etmek istedim ancak sistem siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu ve iptal edilemediği uyarısı...
N11 üzerinden Despina Home satıcısından Babyhope 444 model akülü araba siparişi verdim. Siparişimi 5 Aralık’ta oluşturdum ve 6 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak verilen kargo takip numarasını kargo firmasının sistemine girdiğimde böyle bir kayıt olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum, ya...
N11 üzerinden 23 Kasım tarihinde Cooker ckr-2002 model ürünü 289 TL bedelle satın aldım. 26 Kasım tarihinde ürün için fatura kesilmiş olmasına rağmen, siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Sipariş numaram 209356252137’dir. B...
05.11.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Mamıacosmetik isimli mağazadan Versace Eros parfümünü 'orijinal ürün' ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Sadece sıktığım anda hafif bir koku geliyor, birkaç saniye so...
8 Kasım’da N11 üzerinden Unilever mağazasından Elidor şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 207829344132). Toplam 29.685 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Satıcı, ürünü kargoya vermiş gibi sahte bir takip numarası girdi ve kargo hareketlerinde hiçbir bilgi yer al...
6.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Kiwi Sinbo Uyumlu Sunny Çay Makinesi Buhar Emniyet Termostatı (Sipariş No: 203976913531) satın aldım. Ürün, kargo takibinde 5 gündür transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmadı. Kargo firmasının destek hattını defalarca aramama rağmen, ürünün nerede...
6 Ekim sabahı Media Markt mağazasından N11 üzerinden Redmi Note 14 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal etmek istedim ve hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen mağaza iptal talebimi onaylamadı. Bu süreçte N11 müşteri hizme...
11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından LG oled c54 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram: cb10005413. Ürünün kargo teslim tarihi, satın aldığım günden itibaren tam 4 kez değiştirildi. Bu süreçte sürekli ertelenen teslimat nedeniyle 16.09.2025 tarihinde siparişi iptal ett...
31 Ağustos’ta N11 üzerinden motor tamiri için anahtar siparişi verdim (Sipariş No: 204815839538). Ürünüm 8 Eylül’de teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo tarafından da aranmadım. Teslimat adresim Kahramanmaraş Elmalar Köyü Yeni İskan Sokak No: 109’dur. Ödemeyi ka...
22 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Pharmdeva mağazasından Solgar No Flush Niacin ürünü için 860 TL ödeyerek sipariş verdim. Aynı gün içerisinde siparişim, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Siparişin iptali sonrası tarafıma 75 TL’lik bir kupon teklif edildi; ancak siparişte kullandığım 50 TL...
10 Ağustos’ta N11 üzerinden giyimsepeti mağazasından aldığım ürünü sipariş numarası 204692176536 ile iptal ettim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Defalarca kez N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuca ulaşamadım. İ...
"Yaşamış olduğum problem sipariş iptali ve ücret iadesi yapılarak geç de olsa çözülmüş oldu. N11.com çözüm ekibine teşekkür ederim."
N11 üzerinden FLO mağazasından 204265476534 numaralı ayakkabı siparişimi bugün yanlışlıkla Ankara, Mamak adresine verdim. Siparişi fark eder etmez iptal etmek istedim ancak “sipariş hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal işleminin yapılamayacağı, yeni uygulama gereği ancak kargo bana ulaştıktan ...
N11.com üzerinden Ototyres mağazasından 4 adet lastik aldım. Lastiklerimin 1 gün sonra kargoya verildiğini, kargo kodunun sistemde olduğunu gördüm. Buraya kadar sorun yoktu. Aradan 2 gün geçtikten sonra kargom nerede diye bakmak istediğimde, kargo kodunun hatalı olduğunu gördüm ve mağazaya mesaj att...
17 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Bofigo markasına ait bir mutfak standı siparişi verdim (Sipariş No: 205738522536). Bugün 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim Kuşadası olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. Yaşanan gecikmeni...
