Teslim Edilmemiş Modalife Çalışma Masası İçin Acil İade

20 Eylül 2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Modalife mağazasından Modalife Eva Çalışma Masası 50 X 110 cm beyaz ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 219347922420’dir. N11 sisteminde ve Horoz Lojistik kayıtlarında ürünün 30 Eylül 2026 tarihinde kargo firmasına teslim edildiği görülmektedir ancak bugün 12 Ekim 2026 tarihi itibarıyla Amasya Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmemiştir.

Ayrıca N11’de ilgili sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmamıştır. Bu süreçte ne satıcı firma ne üretici firma ne de Horoz Lojistik tarafı sorunu çözmemiş, ürünümle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmamıştır. Sürekli beklememe rağmen ürün elime ulaşmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Ürünün acilen adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.