N11 Üzerinden Setay Mobilya’dan Gardırop Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

N11 üzerinden Setay Mobilya adlı satıcıdan 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişimi 8 Eylül tarihinde oluşturmama rağmen ürün 2 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişi iptal etmeme rağmen 21.422 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. 234179422428 numaralı siparişimle ilgili hem satıcıya hem de N11 tarafına defalarca ulaşmama rağmen sürekli “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım, net bir çözüm veya kesin bir bilgi verilmedi.

Ödediğim 21.422 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme sürecinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.