Stok Olduğu İddia Edilen Ekran Kartı Siparişimin İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

13 Temmuz 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden fenotek satıcısından oyun oynamak amacıyla kullanmak üzere Geforce RTX 5070 Eagle oc sff 12 GB ekran kartı satın aldım. Sipariş numaram 269245594426, toplam tutar 38.640 TL’dir. Ürün ilanında stok var olarak görünmesine rağmen satıcı daha sonra “stoğumuzda yok, tedarik edemiyoruz” diyerek siparişimi onaylamamış ve 21 Temmuz 2026 tarihinde iptal etmiştir.

Mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında, stokta ürün bulunmamasının tek başına sipariş iptali için yeterli bir gerekçe olmadığını, 16. Madde 4. Fıkra uyarınca stok gerekçesiyle keyfi iptal yapılamayacağını düşünüyorum. Ürünün piyasa fiyatının altında bir bedelle satışa açıldığını fark ettikleri için siparişi iptal ettiklerini, bu nedenle de mağdur edildiğimi değerlendiriyorum. Ayrıca 38.640 TL tutarındaki ödemenin iadesi de henüz tarafıma ulaşmamıştır.

Ürünün satışa sunulduğu şartlar ve fiyat üzerinden tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün görülmemesi halinde ise yasal haklarım saklı kalmak üzere sürecin mevzuata uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.