to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim ve az önce, yaklaşık 2 dakika önce müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanma imkanı bulamadım. Sistemde müşteri temsilcisine yönlendiren bir seçenek ya da bağlanma noktası yok, bu yüzden derdimi anlatacak kimseye ulaşamıyorum.
Bunca para ödenmesine rağmen sağlıklı bir müşteri hizmeti sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve verilen hizmeti sorgulatıyor. Yeterli ve net bilgi alamıyorum, üstelik ulaşabileceğim bir temsilci de yok.
BES hesabım ve işlemlerimle ilgili olarak Allianz’ın tarafıma acilen telefonla geri dönüş yapmasını ve konuyla ilgili tüm gerekli bilgilerin açık ve anlaşılır şekilde verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 yıldır Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim ve artık BES’ten ayrılmak istiyorum. Günlerdir ayrılma işlemi için 444’lü çağrı merkezini arıyorum ancak kimse telefona bakmıyor, sürekli bant kaydı dinlemek zorunda kalıyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Elimde poliçe ve...
Allianz bireysel emeklilik sisteminde iki ayrı BES sözleşmem bulunuyordu. Bu sözleşmelerden birinin iptalini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, ancak diğer sözleşmemle ilgili ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de sağlıklı bilgi alabiliyorum. Yaklaşık bir haftadır ikinci sözleşmem hakkında bilgi almak ...
Allianz bireysel emeklilik (BES) iptal işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir haftadan uzun süredir BES’imi iptal ettirmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda beni sisteme yönlendiriyorlar ve sistemde sürekli hata (error) alıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve i...
Allianz’da otomatik katılım bireysel emeklilik sisteminden yaklaşık 1 yıldır ayrılmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden her denememde sürekli hata alıyorum. En son bugün yine mobil uygulamadan çıkış talebi oluşturmaya çalıştım ve sistem tekrar hata verdi, işlemimi tamamlayamadım. Sözleşme num...
Allianz nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili ayrılma süreci hakkında bilgi almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu süre içinde 5 kez Allianz müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. BES’te...
Yorumlar